Patissland - Osny

S -

Une excellente boutique ! Je passe très régulièrement et je suis très heureuse de trouver tout ce dont j’ai besoin même à la dernière minute

La vendeuse est si gentille et donne de très bons conseils quant au choix des produits.

Les prix sont très raisonnables et même moins chers que d’autres boutiques sur certains articles, c’est vraiment mon adresse préférée pour le matériel de pâtisserie.

Mylene

Le paradiiiiiis.
Très pratique d’avoir une boutique juste à côté de chez soi… j’ai trouvé mon bonheur et je vais vite y retourner !

Fanny Ba

Boutique bien rangée avec un très large choix de produits, promotions identiques à celles du site. Personnel aimable et aidant . Point négatif : boutique vraiment petite et les prix ne sont pas toujours affichés

نور العين

Magasin au top!en plus du large choix et les prix compétitifs, personnels très aimable le monsieur m’a accordé encore 20 minute après l’heure de la fermeture du magasin ,bon courage et continuation

Virginie Caggiano

J’ai passé plusieurs commandes sur Patissland. Pas de soucis dans les commandes et une expédition rapide.

J’ai malheureusement rencontré un problème lors de ma dernière commande (qui n’était pas du fait de Patissland) et ne m’en suis pas rendue compte immédiatement. J’ai donc pris contact avec le SAV quelques semaines après avoir reçu ma commande et tout est parfait: réponse rapide, recherche de solution, recherche de la satisfaction client, bref une très bonne prise en charge.
Je recommande donc vraiment ce site, qui non seulement regorge de matériel pour nos créations pâtissières mais qui a en plus un sav au top !

Ioana

Au top ! Je ne suis pas encore allée en boutique mais j’ai passé commande pour la première fois et tout a été parfait. Commande effectuée vers 2h du matin, expédiée le lendemain matin 9h.
Mille mercis et j’ai hâte de découvrir la boutique ?

floriane serre

Je suis extrêmement déçue de mon expérience. En lisant les commentaires, je constate que je ne suis malheureusement pas la seule à avoir rencontré de tels désagréments. La semaine dernière, j’ai passé commande, que j’ai effectivement reçue dans les délais – jusque-là, rien à redire. Cependant, il s’avère que ma commande est erronée : les produits ne correspondent pas, la couleur est incorrecte, et certains articles manquent.

J’ai donc contacté le service client et, à ma grande surprise, j’ai obtenu une réponse rapide. Néanmoins, cette réponse a révélé un manque total de considération pour le client : aucun geste commercial ne m’a été proposé, bien au contraire ! On m’informe que je ne recevrai les produits commandés que lorsque le retour de marchandise sera effectué. En somme, je récapitule : ils commettent des erreurs, omettent des articles, et en plus, ils retiennent ma commande en otage. J’avais commandé ces produits pour un événement prévu ce week-end, et je ne les aurai donc pas à temps. Il est proprement hallucinant de constater que non seulement les produits reçus ne sont pas conformes, mais qu’en outre, on me demande d’attendre le remplacement alors que toutes les erreurs viennent de leur part, et cela, sans aucun geste commercial. Par ailleurs, le service client ne me répond plus depuis, ce qui prouve bien leur manque de considération envers leurs clients.

Points positifs :

• Les produits semblent de bonne qualité.
• Livraison dans les délais.

Points négatifs :

• Un service “client” incompétent, qui ne se soucie guère de ses clients et n’a aucune intention de les fidéliser.

• Incapacité à réaliser une commande correcte et à fournir un emballage soigné.

Mar Yam

Je recommande !!!
Boutique très bien rangée, très bons matériels et personne qui tient la boutique agréable et Serviable !
Déco du gâteau avec la pâte à sucre de la boutique et le support à gâteau.
J’y vais depuis quelques années et c’est toujours un plaisir !