Poêles & Cheminées INTERSTOVES Lisieux - Lisieux

Céline Fontenaud

Un grand merci à toute L’équipe pour leur professionnalisme. Au commercial Quentin pour le choix de mon poêle , à Johnny et Mika pour la pose du poêle, un travail au top malgré les petites difficultés rencontrées, un duo très sympa.
Très bon suivie administratif également.
Je recommande !!

Lorenzo Hoyeau

Super expérience

Merci au commercial Loïc pour se choix et c’est conseil du poêle à bois Il est vraiment magnifique et un grand merci à Johnny et MIKA pour cette pause, un duo efficace. Très gentil sont à l’écoute du client et font du très bon travail.

Céline Chazette

Nous avons fait appel à interstoves pour remplacer notre vieux poêle à bois.
Le commercial Quentin nous a permis de bien choisir notre poêle, Emmanuel le technicien à vérifier les cotes tout les 2 ont été très professionnels.
La pose a été effectuée par Johnny et Mickael ils nous ont expliqué chaque étape du chantier, travail soigné et méticuleux, très professionnel, je les recommande. Essai du poêle nikel.

corinne blais

Depuis plus de 1 ans maintenant, après l'achat d'un poêle à granulés interstove Lisieux livrer il y a à peine un an qui présente des dysfonctionnements à la pelle, c'est une catastrophe: allumages défectueux pannes régulières, implosions fréquentes, gaine inutile car ça ne chauffe même pas la moitié du salon etc.... Avec un SAV déplorable mais une fois le fric empoché les clients n'existent plus chez eux, en pleine période hivernale, ils préfèrent privilégier les vacances des employés plutôt que le confort des clients qui leur ont fais confiance. Avec une température de 4 degrés dans ma maison le rendez-vous n'est fixé qu au 3 janvier 2025, ( on peut toujours crever de froid et surtout en cette période de veille de fête de Noël) ça les rend complètement indifférents. Quand on a une société aussi importante chère Madame on se doit d'avoir une équipe d'astreinte pour les urgences elle me répond quand même qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse en me souhaitant tout de même un bon Noël mais de qui se fout on?

Céline Bensakoun

Depuis l'installation du poêle à granulés il ne fonctionne pas, se met sans cesse en défaut.
Les techniciens viennent et nous accusent de le faire mal fonctionner, ou annulent leurs rdv au dernier moment.
Achat fait en juillet 2023, et les pbs sur ce poêle ne sont toujours pas résolus.
Difficultés à avoir le SAV et surtout la commerciale.
On demande tout simplement le remplacement parceque au vue des pannes, ceux sont des défauts de fabrication = sourde oreille.
Entreprise à EVITER ABSOLUMENT

Léa Leproux

Poêle à bois ( façon Insert ) posé mis septembre.
Pendant les premières semaines le poêle à bois ne chauffer pas, 1,5 °C en 6h. Nous voulions que l’entreprise nous trouve une solution.
A de nombreuse reprises ont s’est déplacée, nous arrêtions pas d’appeler et nous avions toujours le droit au même discours « Désolé, nous allons vous rappelez ». Bien évidement on n’est jamais rappelé.
Quant au SAV je vous en parle même pas À FUIR.
1 personne est venue constater, aucun changement n’a était fait pour autant.
Pendant 1 mois, ont nous a mené en bateau.

Nous avons appelé directement le responsable !
Ce qui bizarrement a fonctionné plus vite. Le responsable à su nous trouver une solution directe.

Ce qui explique les deux étoiles que je met à cette entreprise !!

Mélanie MATRAS

Johnny et micka sont deux personnes professionnels qui nous très bien installé notre poêle. Je vous les recommandent car tous était parfait ponctualité gentillesse prise en charge de l'appareil.

Catherine Fouquerant

Poêle installé en avril 2022.
Le poêle a implosé. Malgré plusieurs interventions il ne fonctionne toujours pas.
Service après vente nul et entreprise à fuir absolument !
Ne mérite même pas une étoile...