DS STORE BORDEAUX LE BOUSCAT - Le Bouscat

Claude Gardien

Très bonne expérience chez DS
Reçu par Anthony Laumorte pour l’achat d’une Ds4 , nous avons étés particulièrement bien accueillis, écoutés avec une grande amabilité, politesse, un grand professionnalisme et une belle connaissance de ses produits.
Il a passé du temps pour trouver le modèle désiré qui n’était pas disponible sur Bordeaux.
Enfin cela s’est terminé par un achat.
Merci encore à lui

Mathis Quot

Un grand merci à Louis, qui s'est montré très professionnel lors de la commande et de la livraison de ma DS3 E-Tense - Édition France. Il s'est également chargé de la mise en main de mon véhicule, en m'expliquant toutes ses fonctionnalités.

Béatrice Giraud

Un grand merci à Éliott pour sa prévenance, son accueil et la prise en charge de la révision de ma DS3 (informations claires et détaillées) et surtout un grand merci pour Mattéo pour sa disponibilité, son professionnalisme, son écoute et plus encore...n'oublions pas que ce sont les hommes ou femmes qui font la renommée d'une entreprise et non pas la marque concernant la relation clientèle...c'est une valeur qui a tendance à se perdre hélas actuellement !

Gérard Achour

Le 04 /09/24 j’ ai déposé le matin ma voiture une Citroën C5 pour révision . Naturellement , j’ ai laissé mes clés plus toutes mes clés perso, maison et magasin.
J’ ai loué une voiture dans le même garage.
Ma voiture était prête depuis 18h mais j’ ai préféré la récupérer le lendemain.
A 19 h je me suis rendu compte que j’ avais laissé mes clés ( magasin et maison) au garage qui fermait à 18h30.
Il était 19h et quand je suis arrivé au garage tout était fermé seul 2 femmes qui faisaient le nettoyage m’ ont expliqué qu’il n’y avait personne
Je ne pouvais ni fermer mon magasin , ni rentrer chez moi.
Au final une des 2 dames a téléphoné à un monsieur . J’ ai eu ce monsieur Matheo au téléphone et il m’ a dit qu’ il venait d’ ici 1/4 d’ heure. Ce monsieur ´m’ a sorti la voiture et repris la voiture de location avec une telle gentillesse et un très grand professionnalisme. Je suis entrepreneur et je suis resté stupéfait de rencontrer une personne aussi exceptionnelle.
J’ ai voulu récompenser son attitude il a refusé en me disant qu’ il ne faisait que son travail et que c’ était dans l’ esprit de la société dans laquelle il travaillait .
Dans le dévouement de Mathéo , je n’ aurais pas pu fermer on magasin ni rentrer chez moi
Merci Mathéo

sylvie bonnin

Je suis très satisfaite : j’ai pu avoir la voiture dont je rêvais . Merci à toute l’équipe et surtout à M. Mounir sans qui ce rêve n’aurait plu se réaliser .

Bernard MARSETTI

Je suis pleinnement satisfait de ma DS7,
C'est la classe à la Française,
J'adore la douceur et la puissance de cette voiture de prestige,
Je recommande DS Store
Une équipe très professionnel,
Je tenais à vous remercier,
Bernard Marsetti Isiland

Rod D

Expérience entièrement en ligne avec ce centre auto bordelais.
Comme d'habitude, l'achat tout se passe bien, la mise a disposition devient un peu retardé. Techniquement pour la bonne cause, quelques réparations de carrosserie suite aux grêles dans la région. Et bien entendu les plus de "101 points de contrôle certifiés" par un technicien qualifié.

Le jour J, je me présente pour récupérer le véhicule. Procédure un peu bancal dans la mise à disposition du véhicule, tu signes d'abord, je te montre ensuite. Ok, j'ai fait 4 heures de route depuis 06:42, pourquoi pas.

Je suis toujours sur le parking car je reçois un coup de fil professionnel, il faisait chaud ce jour là, très chaud, j'allume la climatisation.

Il semblerait que ce point de contrôle n'existe pas car elle est défaillante.
Je touche au NAC pour voir les options pendant que je discute avec mon client, un voyant moteur s'allume.

C'est ennuyeux, je reviens directement à l'accueil, je pense qu'il y a un problème.

Ok, on reprendra le véhicule durant de longues minutes, qui après analyse sera tout simplement un reset du code erreur de manière à le donner une explication surprenante mais néanmoins un énorme MENSONGE.

Alors, 2 choix soit on garde le véhicule monsieur, soit vous repartez avec et vous allez dans un DS Store près de chez vous.

On se doute qu'après toute cette route, je n'allais pas encore consommer une journée de mon planning pour un véhicule soit disant contrôlé et préparé pour une mise à disposition.

Là où mon avis sur cette concession reste intraitable est que le problème, au delà de la climatisation qui est en fait un remplacement total du compresseur complet, concernait tout simplement un ORGANE DE SÉCURITÉ PRIMORDIALE.

Donc on m'invente une histoire de caméra de recul, mais le problème était les feux de signalisation. Oui vous lisez bien, un technicien branche une valise qui lui affiche un problème sur un organe de sécurité, et on vous efface le code erreur pour que la livraison soit effective.

Pas de climatisation, pas de phares, sans compte qu'il y a eu après encore une panne moteur surprenante. Ah j'allais oublié, la garantie 12 mois n'avait pas été activé dès lors de la remise du véhicule.

Une expérience catastrophique avec cette concession qui malgré a tenu un engagement : les réparations suites à la découverte de tous ces problèmes est à notre charge, enfin plus précisément celle de la garantie activée à l'arrache.

Je ne recommande pas cette concession pour son manque de clarté et d'honnêteté.
Et de la mise en danger de la vie des personnes.

jean-laurent gatto

Mon épouse et moi avons été reçus le 11 octobre par M. Hamza Mounir pour un essai d'une DS 3.
Je tiens à faire part de mon entière satisfaction pour l'accueil et la compétence de ce conseiller qui a mis tout son professionnalisme pour répondre à nos nombreuses interrogations.