Bijouterie SO OR - Soustons - Soustons

Harmony L.

A fuir !!
Je déconseille fortement cette bijouterie. Après avoir confié un bracelet pour réparation, non seulement les délais n’ont pas été respectés, mais je n’ai reçu aucune nouvelle de leur part. J’ai dû moi-même les relancer à plusieurs reprises.

Lorsque j’ai demandé à ce qu’ils ne procèdent pas à la réparation, ils m’ont dit ok’ c’est noté mais il ont tout de même effectué la réparation et, pire encore, ils ont cassé une pièce du bracelet alors qu’à la base je le déposais que pour une soudure.

Cette pièce, au lieu de me la restituer, a été jetée. Ils ont remplacé la pièce cassée par une de qualité nettement inférieure, ce qui a complètement gâché le bracelet.

Ils se sont permis de m’offrir la réparation, mais cela ne change rien : je n’avais pas demandé qu’elle soit effectuée. Résultat : une perte de temps, d’argent et un bracelet qui ne vaut plus rien. Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme et d’écoute.

Photo1 du bracelet retouché par la bijouterie avec les cercles rouges et vert. L’autre photo représente le bracelet a l’initial.

claire C.

Vendeur et vendeuses très agréables. Nous sommes venus faire percer les oreilles de ma fille qui est très contente, ça s'est très bien passé. Merci beaucoup.

Magali M.

Les vendeuses sont très professionnelles. Elles sont à l'écoute et se démenent pour leurs clients. Merci Françoise. Je recommande vivement.

Muriel S.

Bonjour je vous conseille cette bijouterie je vous donne mon avis personnelle très agréable et compétent les réponses à mes demandes sons bien conseiller je trouve dommage de voir les commentaires qui dises le contraire il faut être patient pour les demandes car on n ai pas les seuls à les solliciter ensuite le travail fait pour chaquins en usines demande du temps derrière chose a dire se n ai pas la peine de s en prendre au vendeur pour un rachat d or ses n est pas eux qui fixe les prix je vous souhaite une bonne journée à tous madame sacré

Valérie B.

A fuir absolument si vous avez une réparation à faire sur un bijou, les délais sont intolérables et ne comptez pas sur la gentillesse des vendeurs pour s'excuser, ou vous tenir au courant.

Laëtitia G.

Je tiens à féliciter l’accueil toujours au top dans cette bijouterie. Françoise a toujours un mot gentil et de bon conseil. Elle est adorable !
Un grand merci à Yannick de m’avoir convaincu de faire un deuxième trou aux oreilles !
Restez comme vous êtes.

Flo R.

Ma mère s'y est rendue pour changer la pile à sa montre achetée chez eux en 2019. Elle a payé 10 euros espèces car ils ne prenaient pas la CB pour ça. 2 jours après la montre s est arrêtée il y est retournée on lui a demandé si la montre était sous garantie. Ce n était plus le cas. Ma mère est donc repartie. J ai été chez un autre bijoutier pour faire vérifier la pile elle était morte et en plus la vendeuse m a montré que tout le dos de la montre avait été rayé.
Je rajoute qu un client sur place s'accrocher avec le patron car il avait perdu un morceau du bijou à réparer !! Donc à fuir

Michel P.

Jolie boutique bien située dans la galerie marchande du Centre Leclerc de SOUSTONS. Personnel souriant et chaleureux. Un large choix de de bijoux fantaisie à un prix très abordable. Réparation et changement des piles possible. Je recommande