DARTY Lesparre-Médoc - Lesparre-Médoc

Pereira B.

Accueil en magasin, rapide et efficace.
Renseignements clairs et pertinents
Livraison par Benoît très professionnelle, agréable efficace avec une grande sympathie.

Gérald M.

Félicitations pour votre super magasin qui m’évite de devoir aller jusqu’à Bordeaux !
Votre équipe est vraiment sympa et compétente. Bravo pour la super livraison, merci et continuez comme ça !

Andre B.

Nous avons été bien accueilli par le personnel de Darty surtout la vendeuse qui nous a bien conseillé sur les articles qu'on a acheté. Et je remercie le livreur de sont professionnalisme et de sa gentillesse qui m'a posé la plaque de cuisson .pour cela je met 5 étoiles 🌟

Nicole B.

Nos appareils ont été livrés, installés avec soin , Le livreur m'a expliqué leur modes d'emploi. Nous avons pu lui laissé egalement l'ancien frigo. Personne sympathique. Très bon service

Virginie P. (.

Service livraison au top, livré dans le temps signalé par téléphone.
Personnel aimable et compétent.

DUPRAT K.

Le personnel de Darty à été de très bon conseil. Nous avons été livré comme prévu, et nous avons pu bénéficier d’un chèque cadeau pour un prochain achat et d’un petit cadeau en supplément. Je conseille cette enseigne.
Les livreurs ont été très sympa.

Evelyne G.

Accueil très professionnel par une dame à l’accueil, qui a su parfaitement répondre à notre problème d’imprimante. Ça fait plaisir un tél service. C’est rare et précieux. Merci encore pour votre aide.

Co C.

Le magasin Darty de Lesparre-Médoc illustre parfaitement ce qu’il faut éviter en matière d’expérience client.
Dès mon entrée, impossible de découvrir les produits tranquillement : une vendeuse se précipite avec insistance, à peine cinq minutes avant qu'une responsable puisque habillée différemment sans le logo et plus affirmée
prenne le relais.
Cette même responsable comprenant que je venais seulement découvrir certains produits petits et gros électroménagers avant de conclure mon achat, délègue à une vendeuse différente...il est vrai que la vendeuse en question était sur le point de conclure sa vente.
Faire une démonstration d'un produit n'est visiblement pas intéressant pour la responsable...
Ce forcing omniprésent empêche toute réflexion autonome...cela convient peut-être à certains clients mais pas à moi.

Malgré mes efforts pour clarifier ma démarche de simple repérage, je suis confronté à une pression croissante, culminant avec l’intervention d’une troisième personne.
Ce harcèlement commercial, où chaque prétexte est bon pour pousser à l’achat, frise l’intolérable. Le respect du client, de ses besoins et de son timing est inexistant.

Résultat : je repars sans rien acheter, dégoûté par cette approche agressive et contre-productive.
Entre les prix plus élevés que chez les concurrents et l'absence totale de finesse dans la relation client, mes achats se feront ailleurs. Une chose est sûre : ce type de pratique pourrait clairement contrevenir aux règles élémentaires encadrant les pratiques commerciales loyales et respectueuses.