Aubert Villiers - Villiers-sur-Marne

Margaux Luck

Une expérience catastrophique, à éviter absolument !

Je déconseille fortement ce magasin. Malgré qu’il soit complètement vide, les vendeurs sont introuvables et semblent tout faire pour éviter d’aider les clients. En pleine période de Noël, ils refusent carrément de faire des paquets cadeaux, ce qui est inacceptable pour un commerce à cette époque.

Pour couronner le tout, après avoir demandé un produit en rayon, le vendeur a prétendu aller en chercher un neuf en réserve. Résultat ? Une attente interminable pour rien, car il n’est jamais revenu ! Finalement, on m’a vendu le modèle d’exposition, sans aucune remise commerciale.

Un service déplorable et un mépris total des clients. Une étoile est encore trop généreuse. Passez votre chemin, vous gagnerez du temps et de la tranquillité.

Carlos PINEDA

J'ai voulu leur donner une deuxième opportunité mais c'était la douche froide. Tu sors du magasin en te sentant arnaqué. La première fois ils sont pressés et on me fait payer le prix complet à la caisse alors qu'il y avait une promo, car ils se sont trompé sur l'étiquetage. Et la deuxième fois lorsqu'on lui demande s'il y a des modeles en stocks et il dit "il m'en reste un", il aurait pu préciser que c'était le modèle poussiereix en exhibition avant que je paye. Sans mentionner qu'il faudrait y aller muni d'une bonne connexion internet pour se reinsigner sur les produits, les vendeurs font partie de la déco.

Caroline Vng

Si vous avez besoin de renseignements ne venez surtout pas.
Les vendeurs sont tous occupés à discuter plutôt qu’à vous renseigner même si ça fait une heure que vous êtes là à galérer à manipuler les poussettes. C’est dommage car ce sont des produits à plusieurs centaines d’euros et ça ne m’étonnerait pas que ce magasin ferme à la longue ils doivent rien vendre du tout déjà que les prix ne sont pas attractifs. C’est en revanche très bien si vous souhaitez tester pour ensuite acheter sur internet parce que de toute façon le personnel n’est pas commercial du tout.

Coline Emile

Venue de nombreuses fois dans le magasin qui est toujours bien fourni ! De belles promos régulièrement (black Friday notamment)

Et j’ai été très bien conseillée par les vendeurs, notamment Chris. Il a prit le temps de me montrer et de bien m’expliquer la poussette jumeau alors que je l’ai déjà acheté d’occasion.

Je recommande ! Nous reviendrons ici pour nos futurs achats.

Cassou Quartier

Magasin pas chaleureux.
Je m'y rends car j'habite à même pas 3 minutes en voitures et qu'ils ont du choix. Carte de fidélité inutile vraiment dommage car avant elle était vraiment super bien même si elle était payante.
Pour une grande enseigne comme celle-ci dommage de voir sont image se dégradé

John Martin

Excellent magasin pour faire son choix de poussette. Particulièrement si vous avez l’opportunité d’avoir comme vendeur CHRIS. Il connaît toutes les marques de poussettes, leur spécificités et leurs atouts. Vous allez pouvoir acheter en connaissance de cause et en fonction de vos besoins réels. Chris a été très patient et nous a tout expliqué. On a même pu faire des démo sur notre voiture. Merci beaucoup!

Gwénaëlle Levert

Très mauvaise expérience. On m'avait déjà venté l'absence de solution client d'Aubert et je le confirme. Personnel nonchalant non tourné client. Problème rencontré avec des tétines pour bébés, même produit, même référence mais la taille a changé en l'espace de 2 mois. Comme le produit est ouvert ils ne reprennent pas et malgré mon passage ne va pas plus informer que le produit est modifié. Enseigne sans intérêt, produits honéreux, pas d'information client intéressantes et surtout aucun SAV.

Bérénice Dormant

Très mauvaise expérience, et malheureusement pas seulement une fois.

Sur mes 3 visites, le personnel est à chaque fois derrière le comptoir à discuter. Et si on insiste un peu pour avoir des explications sur un produit, on semble déranger …

Une pancarte à l’entrée propose un CDD pour un « employé sans expérience ». Cette pancarte a toujours été là.. J’ai l’impression que ce magasin a pour habitude d’employer du personnel en alternance (à moindre coût) pour faire des économies.. dommage, cela se ressent quand l’on demande de nous expliquer comment le matériel fonctionne.
Pire, au lieu de dire je ne sais pas, ils racontent n’apporte quoi (ceci est du matériel de puériculture, raconter des bêtises qui vous semblent anodines peut parfois entraîner une mauvaise utilisation sur un produit, et donc être TRÈS dangereux pour un nouveau né).

Dernière petite chose : DES TOILETTES POUR LES CLIENTS. Vous accueillez au quotidien des femmes enceinte dans votre magasin au milieu de nul part, souvent pour plusieurs heures .. Ce n’est pas professionnel de leurs demander d’aller faire au Burger King à 200 mètres…