Auchan Hypermarché Le Havre - Le Havre

Arnaud Renard

11 octobre 2024. Les jouets de noël sont déjà en place. N'importe quoi. Cela gâche complètement l'évènement. Pourquoi pas au mois d'avril pendant qu'on y est ? Rayon charcuterie : une incompétente et un apprenti qui n'a pas le droit de couper. Pas loin de 30 minutes d'attente pour se faire servir, malgré seulement 2 autres clients devant. Autre chose : il faut vraiment arrêter les déplacements de produits. C'est insupportable pour les clients comme moi qui veulent faire les courses de la semaine en un minimum de temps. Ensuite les prix : auchan est loin d'être le moins cher, variation positive de 30 cts d'une semaine sur l'autre sans aucune justification. Enfin pour finir : vous avez de la chance d'être implanté ici depuis quelques dizaines d'années, et surtout d'être à proximité de votre clientèle, sinon votre hypermarché serait déjà fermé. Mais cela ne durera pas si vous continuez dans cette voie. Je dépense environ 300€/semaine chez vous (vous pouvez vérifier avec mon nom, c'est même probablement + ) mais j'étudie déjà le fait de faire 10km de plus afin de retrouver un commerce un peu plus sérieux. J'aurai tellement de chose à dire de plus ...

Maël Letourneur

20 minutes aux caisses libres service avec la moitié des caisses fermées alors qu'il y a 3 personnes pour seulement 5 caisses, pour finalement être rattrapé par la sécu car certains articles n'ont pas le bon code barre ou ils ne sont pas enregistrés et ne sont pas passés (je n'ai eu aucun message d'erreur). La prochaine fois, comptez pas sur moi pour repasser à la caisse si j'ai le même problème

Rachid A.

Samedi, on vous indique que l’hypermarché est ouvert jusqu’à 21h30.
Vous arrivez à 21h (pour vous dépanner urgemment d’un produit car bien sûr vous ne venez pas à 21h00 pour faire les courses du mois…) et toutes les entrées sont fermées.
Je passe par la sortie pour voir quelqu’un et les videurs sont deux puis un troisième « chef d’équipe », et une quatrième personne se cumulent pour me dire que le magasin doit être vide à 21h30 et opposer une fin de non recevoir. Non messieurs, vous DEVEZ accepter les entrées de clients JUSQU’À 21h30 et seulement à cette heure là fermer les entrées mais maintenir les sorties ouvertes pour laisser les dernières clients sortir.
J’ai eu beau protester: rien.
En gros: vous avez affaire à une bande de bras cassés dont la seule motivation est de partir au plus vite du travail. Zéro professionnalisme, en plus d’être dans l’illégalité: il y a une obligation contractuelle à respecter son PROPRE règlement intérieur. Mais eux font à leur sauce, entre collègues inutiles.
Même en leur prouvant par la photo ci-jointe les horaires, rien, absolument RIEN, vous parlez à des murs.
L’incompétence la plus crasse.
Des fonds de toilettes….
Donc si vous avez besoin d’un produit en urgence qui peut littéralement vous éviter de gros soucis, ne comptez pas sur ces cas sociaux… exemples: lait pour bébé, colle forte, bout de tuyaux quelconque, fusible, batterie de voiture, et j’en passe. N’y comptez pas, car il faut que ces casso…. Euh messieurs les « videurs » se mettent bien. Pour le coup ils portent bien leur nom…

Karine Swiatek

Le personnel est très sympathique et n'hésite pas à s'interrompre pour répondre à mes questions. Je trouve toujours mon bonheur dans les promotions.

Rénald Poret

Je ne trouve pas ce Auchan Le Havre organisé, bien rangé et assez propre à mon goût en rapport à celui de Montivilliers à laquelle je me rends plus souvent.
Je pense que chacun a ses propres habitudes et c'est certainement que ceci explique cela.

Junii0r F00d

Personnel en caisse incompétent. Je lui demande la douchette pour gagner du temps il refuse.. Pour au final repasser les articles qu'il a fait des erreurs.. Que le personnel laisse les personnes plus compétentes faire les choses et gagner du temps..

De plus.. Les managers ont la connaissance de la gestion des stocks ? Plusieurs jours fériés, donc pas de camion.. Pour se retrouver avec plusieurs rayons VIDE.. L'utilité d'ouvrir pour ne pas avoir un magasin convenable ? Qui dit jour férié.. dit prévoir plus de produits sur les commandes.. même s'il faut stocké quelques jours..

De plus votre MDD, qu'elle est la raison de son augmentation ? L'inflation et terminé.. Il faut revoir vos prix. Il faut vraiment vous réveiller.. J'ai vraiment honte de cette gestion de magasin..

Stéphanie F. (Panini)

Ce magasin devrait revoir ses stratégies commerciales ! Je me rends dans cet hypermarché pour faire quelques courses et achats de Noël. Afin d'être à l'aise, je prends le strict minimum et je laisse mon sac à main à la maison. Arrivée sur place, pas de jetons de caddie car ils sont restés dans mon sac. Je me dis "ce n'est pas grave, je vais aller à l'accueil et ils vont gentiment m'en donner un" , et bah j'ai cru au père Noël ? La personne à l'accueil me répond "Non, on a plus le droit de donner des jetons", nan mais j'hallucine !!!! En pleine période de fêtes ?! Il va falloir revoir le service client les gars!!! Au vue de la fréquentation actuelle du magasin, je pense que vous avez plus besoin de clients que les clients n'ont besoin de vous!! En ce qui me concerne, j'ai pris les deux bricoles qui me manquaient et pour le reste, j'irai ailleurs !!!!

Lucie Letelliers

Je suis passée à l’accueil après mon passage en caisse ce samedi matin après des incompréhensions sur mon ticket de caisse. J’ai été reçu par une jeune marion qui a était à l’écoute de mes questions et qui a su y répondre. Merci pour sa bonne humeur dès le matin ça fait du bien !!