Bijouterie » Histoire d'Or » Cc Carrefour Soyaux - Soyaux

lea B.

Si vous devez vous faire percer, n'allez surtout pas là-bas ! Je suis extrêmement déçue de cette bijouterie. J'ai payé 40€ en septembre pour me faire un trou au niveau du lobe, et au bout d'un mois, je me suis rendue compte que la boucle d'oreille était devenue noire, un peu rouillée... Sachant que c'était la première fois que j'allais me faire percer chez eux, d'habitude je vais chez François Lassort ou autre et j'ai beau garder mes bijoux depuis des années, pas une seule fois ça m'est arrivé que mes bijoux deviennent noirs, rouillés, bref, donc forcément, je suis retournée les voir pour leur demander un échange ou un remboursement, car 40€ ça reste quand même cher pour un trou à l'oreille droite (alors que j'aurais payé ça 13€ chez François Lassort, et ma boucle d'oreille, elle au moins, serait restée dorée) et la dame m'a gentiment expliqué que, comme c'était de l'or 9k, et bien il n'y a que 35% d'or, donc comme très peu de gens supportent, ça devient noir... Mais aussi que comme ce sont les boucles d'oreille qui servent à percer, "ça ne se garde pas longtemps" alors que moi je cicatrise mal par exemple, donc j'ai besoin de 3 mois pour cicatriser. (En gros j'ai dépensé 40€ pour un mois d'utilisation) Sauf que ça elle avait oublié de me le préciser avant que j'achète, sinon évidemment je n'aurais pas acheté... Donc elle n'a pas voulu ni me les échanger, ni me les rembouser car "ce n'est pas un défaut de bijou, c'est normal" donc en gros, si je vous fait une traduction de ce que cela veut dire, ça donne "achetez de la m*rde une blinde, mais c'est normal, ne vous inquiétez pas" avec un grand sourire... Bref, n'allez pas chez eux pour vous faire percer les oreilles. Comme je l'ai dit, ça fait des années que j'ai mes boucles d'oreilles de François Lassort et elles, au moins, elles n'ont pas bougé, et en plus, vous en aurez pour plus de la moitié moins cher. Fuyez.

Angélique M.

Je suis très très déçue de cette bijouterie, montre envoyée en réparation pour remettre les aiguilles en place début août, on me dit vous l'aurait fin septembre (2 mois d'attente). Je rappelle fin septembre toujours pas de montre, on me dit ils ont un peu de retard. Certes je rappelle fin octobre on me dit qu'ils ont oubliés de faire ma montre qu'elle est restée dans un coin. Je l'ai eu le 28/11 !!!! Montant 50 euros, aucune remise car soit disant les délais sont longs, mais ils se moquent de qui ?
Une honte à fuir, allez au Manège à Bijoux de chez Leclerc, vous serez satisfait.

YzabelleD

Nous nous sommes dirigés vers cette boutique car nous avions rencontré un échec total dans la boutique de Champniers....
Quelle agréable surprise la responsable Amandine est d'une gentillesse extraordinaire...., patiente, de très bons conseils.
Nous avons commandé nos alliances et à l'arrivée elles étaient parfaites.
Amandine est d'un professionnalisme incroyable.
Je vous recommande cette boutique à 200 %.

Lina G.

Deux fois que je fais changer le fermoir de la gourmette de ma fille, le deuxième à tenu une semaine j y retourne on veut me refaire payer. L’argument « c est de votre faute, elle a tiré dessus » étonnant elle a deux gourmettes, l’autre tiens très bien apparemment elle ne tire que sur une !
Moi qui était assez bonne cliente…
Elles ne sont pas commercial du tout ! A fuir !!

De plus j ai un bracelet tricolore, or rose, or jaune,or blanc , il a 6 mois il n’est plus que d une seul couleur !!

Suite à ma visite de cet après midi dans la boutique et à ce magnifique accueil par la responsable !!! je modifie mon avis, bracelet en plaque or et non or d ailleurs le deuxième puisqu on me la changé il y a 2 mois a toujours 2 couleur et non trois.

J ai également une bague en or celle ci, avec un diamant . Qui elle sait cassé ce qui a fait tomber le diamant et donc perdu .

evan F.

Je met 5 étoiles parce que mon but n'est pas de plomber leur notation. Mais d'alerter car je dois certainement être un cas isolé. J'ai étais très déçu suite à un passage récent, une bague qui a 11 mois et qui se déformé, à par porter son sac à main ma femme ne fait rien et surtout n'a rien à cachée si elle avait accidentellement écrasé sa bague !!! Je demande donc un retour en garantie, on me dit OK pas de soucis, au fur et à mesure de la démarche la vendeuse et gérante s'aperçoit qu'il y a 15 euros à payer et finit par mettre en cause ma femme et le mauvaise usage fait de la bague.. Un discours qui ne se tient pas et/ou un manque d'expérience qui crée le malentendu entre le moment où 'pas de soucis on s'en occupe' et le 'ah désolé il n' y a pas prise en charge' pour finalement me regarder avec un air haineux et je pèse mes mots ! Remettre en question ma bonne foi et celle de ma femme, simplement pour 15 euros !!! Deux bagues acheté près de 1200 euros.. Bref je suis dans le commerce depuis 15 ans et j'ai été choqué de se réaction, j'ai fini par aller à histoire d'or géant pour comparer l'approche et la une gérante qui maîtrise son sujet, en 2 sec elle m'a fait comprendre logiquement et professionnellement que ce n'était pas pris en charge.. J'ai donc payé et même rajouté une gravure. Soit on connaît son sujet soit on pèse ses mots et ses accusations ! Peut être n'ai je pas le profil type de l'acheteur, mais ma mère, ma femme et de nombreux proches sont des clients très fidèles, j'ai une tante qui gère son propre histoire d'or dans le nord de la France donc nous sommes très familier avec cette enseigne. Mon dernier mot, le respect est primordial en toutes circonstances. Même face à un client buté qui ne comprend pas le changement d'approche qui rend incohérent le propos.

Lionel D. S.

Je viens assez régulièrement et je suis toujours satisfait des différents bijoux présents dans ce magasin. De plus l'accueil est très bon avec du personnel bien agréable.

Aline P.

Petite boutique toute neuve ouverte récemment.
La vendeuse est très sympathique.
Elle a bien pris le temps de nous faire essayer plusieurs bijoux et de nous aider à trouver notre bonheur.
Je recommande +++
C'est si rare de tomber sur une vendeuse aussi agréable et honnête 😉
Adeline fidèle à Histoire d’Or depuis tant d’années

Nadege G.

Un grand merci à la responsable, mon fils a acheté une gourmette or pour son filleul , Son budget était plutôt serré, elle lui a offert la deuxième gravure de bon coeur , nous avons été très touchés, C'est tellement rare de trouver de vrai commercants . De plus beau travail .