Billabong Outlet - Soorts-Hossegor

Thomas Y. M.

Super service, vendeuse dispo, check des stocks et bons conseils! Super experience

Noah M.

Les vêtements sont assez spéciaux.. Mais en revanche ! La vendeuse dénommée Léna.. Par où commencer.. Une gentillesse d'incroyable et un magnifique sourire tout le long de notre visite, de très bon conseils pour nous habiller ! Je vous recommande d’aller lui demander conseil si vous vous rendez dans cette boutique. Nous sommes finalement repartis avec deux tee shirt grâce à ses conseils vestimentaires !

maxime R.

Très peu de diversité dans le choix des vêtements, cependant le personnel, tel que la vendeuse dénommée Léna a su trouver le bon choix pour moi ainsi que mon ami dans ce grand magasin. Je vous conseil grandement de solliciter son aide lors de votre venue dans le magasin outlet de Soorts-Hossegor, elle sera très bien vous indiquer ce qui vous ira le mieux, car moi, je ne crois pas qu’il y ait de bonnes ou de mauvaises situations. Si je devais résumer ma vie aujourd’hui avec vous, je dirai que c’est d’abord des rencontres. Des gens qui m’ont tendu la main, peut-être à un moment où je ne pouvais pas ou j’étais seul chez moi. Et c’est assez curieux de se dire que les hasards, les rencontres forgent une destinée, car quand on a le goût de la chose bien faite, le beau geste, on ne trouve pas forcément l’interlocuteur en face ; je dirai le miroir qui vous aide à avancer. Alors ce n’est pas mon cas, moi, comme je vous le disais là, puisqu’au contraire, j’ai pu et je dis merci à la vie, je chante la vie, je danse la vie, je ne suis qu’amour ! Et finalement, quand beaucoup de gens aujourd’hui me disent : « Mais comment fais-tu pour avoir cette humanité ? » Je leur réponds très simplement que c’est ce goût, ce goût de l’amour qui aujourd’hui me pousse à entreprendre une construction mécanique, mais qui sait demain peut-être à me mettre simplement au service de la communauté, à faire le don, le don de soi ! Merci à vous, et n’oubliez pas Léna !

clary C.

J'aurais volontiers mis 5 étoiles si je n'avais pas eu une expérience fort désagréable en caisse.
Je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années. Jusqu'à présent, j'ai toujours eu à faire à des vendeurs souriants et de bons conseils mais hier a été l'exception à la règle.
Après avoir jeté notre dévolu sur 2 combinaisons longues (une adulte et une enfant), un débardeur en Néoprène et plusieurs autres articles, nous sommes passés en caisse. Les réductions proposées étaient très importantes et je savais que la somme finale serait intéressante. Après avoir scanné l'ensemble des articles, la vendeuse m'annonce un prix dérisoire. Je le lui fait remarquer mais elle me dit que c'est normal. Une fois sortie du magasin, je vérifie mon ticket de caisse et constate que 2 articles n'ont pas été comptabilisés: la combinaison longue adulte et le débardeur technique. Il manquait plus ou moins 110€.
Très ennuyée pour la jeune femme de la caisse, je fais demi tour pour lui signaler l'erreur et payer mon dû.
Je patiente qu'elle ait fini avec ses clients.
Elle vérifie et ne comprend pas ce qu'il s'est passé d'autant qu'elle a scanné l'ensemble des articles.
Je patiente à nouveau...
La vendeuse de l'autre caisse prend finalement alors le relais. Pas un "bonjour", pas un sourire ni même un "merci" à mon encontre.
Elle scanne chaque article et s'aperçoit que la combinaison enfant n'a pas d'étiquette. Elle fait un commentaire désagréable qui ne s'adressait certes pas à moi mais indirectement à sa collègue. Je lui fais alors remarqué que l'erreur ne portait pas sur cette combinaison et que même si cela avait été le cas, la précédente vendeuse avait bel et bien récupéré la références de la dite combinaison. Elle monte alors sur ses grands chevaux en "m'agressant" verbalement, en me disant qu'elle ne me parlait pas...elle lève même les yeux au ciel. Je suis alors sidérée qu'elle puisse se comporter avec moi de cette façon alors que j'étais face à elle non pour me plaindre mais pour leur éviter une erreur de caisse!
La transaction se finalise, je paye les 110€ manquants. Je remercie du bout des lèvres. Je n'ai pas le temps de récupérer ma carte bancaire qu'elle me dit que moi non plus je ne suis pas polie! Ca a été la goutte qui a fait déborder le vase.
En faisant preuve d'honnêteté et de gentillesse, je pensais être remerciée mais c'est tout le contraire qui s'est produit.
Cette jeune femme de nationalité espagnole n'est peut être pas très à l'aise en français - ce dont je doute fortement- mais en tout cas, une chose est sûre c'est qu'elle n'est pas faite pour le commerce! comment a-t-elle pu être aussi grossière à mon encontre alors que je n'étais pas face à elle pour me plaindre mais pour leur éviter une erreur de caisse en fin de journée.

Cette expérience me servira de leçon. La prochaine fois, je ne dérangerai pas cette jeune femme espagnole et profiterai de ma chance d'avoir économisé plus de 100€.
Et surtout, suivez mon conseil: ne soyez pas trop honnête!

Quelle drôle de société...

Amélie H.

Super magasin. J’y suis allée en période de solde et il y a des promos de malades ! 90€ : 4 tshirts + 2 sweat + 1 short.
Vendeuses super sympas !

Thomas J.

C'est moins cher, enfin il parrait ..
Mais ce sont en tous cas de beaux produits de qualité

Marie C.

Très déçue de la manière dont nous a reçu le "responsable". Outre le fait qu'il ne pouvait pas nous rembourser une combinaison achetée il y a 4 mois, nous avons été très étonné de sa manière de nous répondre. " Ah mais vous mettez de la 4'3 en été" avec un sourire nonchalant ou encore "ah mais moi je sais pas comment vous entretenez votre combinaison" tout en nous regardant un peu de haut. Nous avons malheureusement été mal renseigné par une vendeuse la veille et nous avons eu comme réponse "on a plus de 100 saisonniers, ils ne peuvent pas tout savoir c'est normal" euh ne pas savoir quelle démarche suivre lors qu'un client vous demande ce qu'il se passe quand sa combi s'est abîmée à plusieurs endroits en seulement 4 mois (fermeture cassée, coup déchiré et coutures genoux partie donc un trou apparent, mais apparemment billabong c'est de la qualité à tous les coups). Et puis il paraît qu'il "faut attendre qu'il y ait plus trop de vagues pour la ramener comme ça on sait qu'on en n'aura pas besoin" car évidemment pas de prêt en attendant... Dommage pour une siiiii grande marque, il n'y a aucuns compromis, aucunes possibilités (on la connait 😉 ) aller belle journée à vous ✌️

Juliette M.

Super magasin où vous ferez de belles affaires c'est certain ! Accueil adorable, facile pour se garer, what else ?!?! 😉