Brico Dépôt - Artigues-près-Bordeaux

Didier Cornet

Surtout ne pas se faire livrer. Le chauffeur se trompe d'adresse, ne sait visiblement pas utiliser un GPS. Puis une fois arrivé ne veut pas sortir le matériel du camion. Il me dit qu'il est juste chauffeur pas livreur. Produit reçu avec des étiquettes indecollables proprement sur la face utilisée. Ils auraient pu coller les étiquettes de l'autre côté mais non. Plus jamais.

Quentin Pajot

Plus que déçu... arrivée en caisse mon billet et légèrement abîmé... je me vois donc refuser le paiement alors qu'il est interdit à structure de nous le refuser surtout si ce dernier a plus 50 % de sa surface présente ... et le prétexte de nouvelle machine qui conte les billet n'est pas mon problème... je suis venu pour rien et je ne reviendra pas...

David David

Je pense qu'il faut le dire quand ça va mal mais aussi quand ça va bien.

J'aimerais, en premier lieu, parler de Julien de la quincaillerie qui pour moi est un exemple de réussite.

En nous voyant chercher depuis un moment, il est directement venu vers nous afin de savoir si il pouvait nous aider, et justement on avait besoin d'aide.

Il a pris le temps de cerner notre problème et à fait le maximum pour nous aider. Dans sa démarche il a su montrer que le but premier d'un vendeur n'est pas de vendre mais d'aider le client, ce qui a termes augmente la confiance et donc le chiffre d'affaire en fidèlisant le client.

Au niveau du magasin celui-ci est propre et bien organisé, les horaires sont arrangeant pour les clients et surtout j'apprécie le café gratuit jusqu'à 10h.

Ne vous inquiétez pas, nous reviendrons.

Passage le 30 décembre 2024 à 12h59.

Laurent Guzzo

J’avoue avoir été peu satisfait de ma visite.
J’ai eu du mal à trouver le produit que je cherchais seul et même aidé par un vendeur qui a sa décharge semblait assez récent à son poste. On a fini par trouver mais le prix était surprenant. Je m’en serais mieux sorti chez Amazon ou Leroy Merlin. C’est très bien pour un dépannage bricolage de proximité.

marie

Moteur air chaud cheminée. Le 1er a marché 3 jours, je le ramène mais pas de service après vente le responsable rayon ne sait pas branché un appareil qui n'a pas de prise au bout du fil vendu comme ça. J'ai du le remonter chez moi faire une vidéo pour lui faire voir. Retour magasin échange. Le 2e fait énormément de bruit.

Jean-Claude Meresse

Bonjour, je suis venu au rayon Cuisine le 14 août, je cherchais une façade de cuisine et des plinthes d’un modèle exposé. Ce modèle n’était pas disponible. Donc le vendeur, homme d’un peu plus de 50 ans, a noté mes coordonnées et a promis de me rappeler le lundi ou le mardi suivant, au retour de sa chef, Pour me dire quand je pourrais venir chercher mes articles, depuis je n’ai aucune nouvelle, que ces gens ne soient pas très professionnels, je le comprends, mais le respect du client et la base de ce métier. Je suis vraiment très mécontent, je ne fréquentait déjà plus beaucoup ce genre de magasin, à cause de ces problèmes récurrents, mais là, je pense que c’est terminé !
Cordialement

Ben

Excellente qualité de service ce matin au rayon quincaillerie. Anthony est un vrai pro et est très agréable. Bravo et merci.
J'en profite : Marie au rayon cuisine est très serviable.

Sophie FAGES

De très bons conseils du personnel compétent et à l'écoute. Une responsable très impliquée dans son rôle, très rassurant pour les clients