Bricorama La Reole - La Réole

Adresse: Centre commercial Frimont, RD 1113, 33190 La Réole, France.
Téléphone: 556612765.
Site web: bricorama.fr.
Spécialités: Magasin de bricolage.
Autres données d'intérêt: Drive disponible, Retrait en magasin, Achats en magasin, Services sur place, Livraison le jour même, Livraison, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Places assises accessibles en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Service de montage, Services de réparation, Toilettes non genrées, Wi-Fi, Wi-Fi, Ampoules, Cartouches d'encre, Piles, Cartes de paiement, Chèques, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit, Parking gratuit, Parking sur place.
Avis : Cette entreprise a 226 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.1/5.

Emplacement de Bricorama La Reole

556612765

Bricorama La Réole est un magasin de bricolage situé dans le Centre commercial Frimont, RD 1113, 33190 La Réole, France. Le magasin est facilement accessible en fauteuil roulant, avec des places de parking réservées et des toilettes adaptées. Le magasin propose également un service de montage et de réparation pour aider les clients dans leurs projets de bricolage.

Le magasin dispose d'un large éventail de produits pour répondre à tous les besoins en matière de bricolage, y compris des ampoules, des cartouches d'encre, des piles, des cartes de paiement, des chèques, des paiements mobiles NFC, des cartes de crédit et des parkings gratuits. Les clients peuvent également bénéficier de la livraison le jour même et de la livraison à domicile pour plus de commodité.

Bricorama La Réole offre également des services supplémentaires tels qu'un drive disponible, un retrait en magasin, des achats en magasin, des services sur place, des toilettes non genrées et une connexion Wi-Fi.

Le magasin a reçu 226 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4,1/5. Les clients apprécient la large sélection de produits, le personnel amical et la facilité d'accès en fauteuil roulant.

Avis de Bricorama La Reole

Nathan Drake

2/5

Magasin en retard en terme de prix et de modernité par rapport à ses concurrents.

Le personnel y est en revanche accueillant, bien qu'ils ne respirent visiblement pas la joie de travailler dans ce magasin...

L'adhérent semble souvent dépassé et semble clairement plus apte à être arrangeant si vous êtes un client régulier ( remises, reprise d'articles ouverts )

En conclusion je dirais que c'est un magasin ou se dépanner, si l'on a pas envie de faire de la route pour trouver mieux, et moins cher

Sirkas Waeldo

1/5

Comme partout, on croise de bons professionnels et de moins bons mais tout de même il y a des limites à l'amateurisme !

Je suis client dans ce magasin depuis fort longtemps, je pars rapporter à ce jour un tube de colle epoxy acheter environ deux mois avant dans ce magasin.

La raison, je découvre sur internet que ce produit est absolument interdit à la vente aux particuliers.

Produit non conforme et dangereux. Non destiné à un usage grand public !!!

Le produit contient du Cumène et il est classé CMR de catégorie 1B (H350 Peut provoquer le cancer) depuis le 01/12/2023. Usage strictement professionnel.

La caissière très professionnelle appelle la responsable du rayon, je stipule que je n'ai plus le ticket d'achat depuis le temps mais la personne en caisse me dit qu'il n'y a aucun soucis, que ma carte de fidélité enregistre les achats donc on aura l'historique de ce produit.

Les propos de la responsable de rayon ne sont pas les mêmes, il n'aurait pas eu d'informations de leurs fournisseurs à ce sujet, le produit trône toujours dans le magasin.

Elle me dit que l'ont ne sait pas, que je l'ai peut être acheter à (noms d'autres enseignes), je reformule les propos de la caissière en disant que la carte de fidélité fera office de preuve, ça n'a pas l'air de suffir.

Elle monte dans les bureaux, aucun retour ou autre arrangement n'est proposé, on me redit à 4 ou 5 reprises que je ne l'ai peut être pas acheté là (ce serait bien qu'il soit informé que leur système de fidélité fait ce genre de recherche).

La responsable rajoute que aucune informations n'a été trouvé concernant un quelconque soucis avec cet article, je peux vous assuré qu'en 2 secondes sur internet, chaque individu qui est en capacité de faire une recherche sur le web trouvera l'info (entre temps je comprends que c'est dans le classeur que rien n'est noté) effectivement si le fournisseur n'a fait aucune démarche à ce sujet, ce ne sera pas noté dans le classeur de Bricorama La Réole.

Bilan, on a remis ma parole en doute à plusieurs reprises sans vérifier de manière professionnelle ce que je pouvais donner comme informations concrètes et pertinentes , un responsable bureau me dit que je devrais échanger un peu plus (à la phrase magnifique alors que je m'expliquai depuis 10mn) alors que dans le même temps il se positionne de la même manière que sa collègue ( qui nous dit que vous l'avait acheter là) de la mauvaise foi diront nous.

Il aurait peut être fallu dans le quart d'heure ou j'ai dû expliquer 10 fois la même chose vérifier si il n'y aurait pas à juste titre une erreur de leur part (vous êtes responsables de la vente de vos produits en magasin jusqu'à preuve du contraire).

Pour ma part, je venais donner juste l'information et éventuellement avoir un remboursement de l'article mais quand vous êtes faces à autant d'incompétences, rien ne se passe ...

Ce produit est très cancérigène !!!! ça suffit comme motif pour écouter le client, pour ma part j'ai la malchance de déjà être atteint d'un cancer donc j'avoue que ce moment était une injustice terrible et grave pour la santé des potentiels futurs acheteurs.

https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/16489/Interne

Eric Clément

5/5

Bricorama la reole, c'est un très bon magasin 2 bricolage, ont n y trouve de nombreux choses, il est vraiment très bien et super sympa.
Ont n est très bien renseigné, si ont cherche une chose ou pas.

Eliane Viard

5/5

Magazin tres bien achalendez tres propre et bien organisez le personnel super gentil aimable et tres souriant on p sue que félicitez tous se personnel

Celia

4/5

Bon magasin de proximité là seul chose que l'on peu lui reprocher c'est son côté un peu vieillot du bâtiment

Tanguy Colomès Laurent

4/5

Super bien, il y a de tout, personnel aimable et à l'écoute.

frane bou

5/5

Je tiens à souligner l'excellent accueil;
Le personnel, en caisse et en magasin ne manque jamais de vous dire Bonjour, et arbore un Grand sourire et une amabilité très appréciable quand vous entrez ou sortez du magasin.
Quant aux articles, ils sont diverses et de bonnes qualités, les prix sont très raisonnables.
En plus, il y'a assez d'espace pour se déplacer agréablement dans le magasin sans bousculade.
Je donne 5 Étoiles !!

Sylvain Tchangoue

1/5

SAV inexistant ,service catastrophique , incompétence du manager dans l'écoute des attentes du client .
Magasin à FUIR