Can-Am (BRP) Agen - Boé

Damien H.

Une Etoile mais la on est plus sur le zéro pointé.
Imaginez un client qui vient chez vous, prend un véhicule, l’utilise pendant près de six mois… et ne vous le paie pas.
D’après vos propres conditions de vente, un intérêt de 18 % par an s’applique. Alors, comment réagiriez-vous face à une telle situation ?

Bienvenue dans l’expérience CBO Agen Can-Am.
Le véhicule en question a été vendu le 31/08/2024 à 15h00.
Le contrat stipulait un paiement sous 25 jours… mais cette mention a été barrée et remplacée par 60 jours, écrit à la main, sans signature ni validation officielle. Qui a fait cette modification ? Impossible à dire. Résultat : un paiement censé arriver le 30 octobre 2024.

Après de nombreux échanges avec le responsable, on nous assurait que le virement arriverait rapidement.
Et pourtant, nous sommes le 11 février 2025… et toujours rien.
3,5 mois de retard. Silence radio. Aucune explication.

Ce commentaire peut être modifié ou supprimé à tout moment.
Mais en attendant, la balle est dans votre camp.

Thierry P.

J’avais un RDV pour changer le pneu arrière d’un Spyder avant le passage au contrôle technique. La loi des séries, la semaine qui précède, troisième feu stop HS et ampoule H7 avant qui grille. J’appelle Lou qui note mais me préviens que dans la matinée ça va être difficile. Par contre tout est bien noté sur la fiche d’intervention. À notre arrivée (nous sommes à 70km de CBO) Maxime nous prend en charge et nous assure que tout sera fait au mieux. A midi nous allons récupérer notre tripate, malheureusement il reste le feu arrière… et là « pas de soucis Thierry, le mécano va rester ce midi pour finir, se sera nickel pour le CT, reviens à 14h00 ». Bien sûr tout était fait et tout fonctionnait.
Je connais CBO depuis une dizaine d’années, Villeneuve sur Lot puis Agen, motard depuis + de 40 ans, beaucoup de partenaires sont sympas mais là ils sont vraiment au TOP. Une équipe commerciale, technique … qui sont juste incroyable, empathie, qualité et…. les sourires sont de mise. Un grand merci à eux, ils participent aux plaisirs de la moto.
Désolé d’avoir été un peu long 😉✌️et comme on disait « Appel de phares ».

Caroline B.

Nous tenons à remercier tout particulièrement Martial du service réparation ! C’est un professionnel souriant, à l’écoute et attentionné pour sa clientèle… un professionnalisme qui mérite d’être souligné…

Patrice

C’est la troisième fois que je vais chez eux et je préfère amener mon Spyder à 110 km chez Gauthier SP33. Encore aujourd’hui je voulais me renseigner sur la reprise de mon Spyder et une charmante jeune femme m’a indiqué la personne à contacter, cool mais j’ai poiroté à côté du bureau du soit disant commercial qui était au téléphone mais qui a fait mine de ne pas me voir pendant plus de 5 mn … je me suis rapproché quand il a posé le téléphone mais il s’est levé et est sorti comme si je n’existais pas !! La jeune femme surprise de m’entendre pester m’a demandé si je voulais qu’elle aille le chercher ? J’ai décliné sa proposition en la remerciant et en critiquant le professionnalisme de ce super commercial !! Challenge One et Triumph sont bien plus professionnels sur l’accueil client.

Eric G.

Nous avons été très bien accueillis par le commercial de Can am.
Nous avions pris rdv avec lui pour essayer un Spyder RT et il a pris le temps qu'il fallait pour bien tout expliquer avant de nous laisser réaliser l'essai du 3 roues en duo avec mon épouse. Il nous même gentiment pris en photo sur le véhicule.

Blackwood L. O.

Merci au commercial de Can am qui a pris tout le temps nécessaire pour expliquer le maniement de ce magnifique Spyder Sea to Sky avant de nous laisser prendre la route pour un essai en duo avec mon épouse 👏

Jp F.

Très bien accueillie professionnel je recommande

Thierry M.

Très bon accueil et à l’écoute du client
Je le recommande vivement à tout les fans de quad.
Et encore merci à toute l’équipe 👍