DARTY Royan - Vaux-sur-Mer

Magali G.

Ne vous abonnez surtout pas à Darty Plus ! Une belle arnaque !!!
On vous promet des choses pour mieux vous faire payer après ou vous dire que ça n'est pas prie en charge.
Pour faire passer la pilule, ils m'ont même envoyé un chèque cadeau, périmé ! C'est vraiment prendre ses clients pour des c....
15 jours après avoir envoyé un recommandé, j'attends toujours le rappel !
Et que dire du magasin de Vaux sur Mer où l'on vous prends de haut quand vous expliquez votre situation.
Honteux !
Fuyez !!!!

Vaux L.

Très bien conseillée et prise en charge sympathique. Le personnel semble avoir à cœur la satisfaction de la clientèle.
Très bon contact avec le directeur également.

Thierry S.

Accueil en magasin et prestations de livraison / installation à domicile sans reproche, personnel en magasin à votre écoute, répondant à vos questions suivant vos besoins. Donc, avec de très bons conseils la finalisation de l'achat de ce produit fut rapide. Je tiens à remercier particulièrement Mathieu (DARTY Royan) qui m'a aidé dans mes demarches et l'achat de 2 autres produits.

Agence P.

Je révise cet avis pour reconnaître que vous avez enfin pris la décision appropriée. J'ai également retiré mes commentaires additionnels précédents. Je trouve franchement abusif de devoir effectuer six retours pour obtenir le remplacement d'un produit. Une telle expérience est pour le moins inhabituelle, pour ne pas dire choquante. Je maintiens mon évaluation d'une étoile, car votre service après-vente la mérite amplement, et cela devrait vous servir de signal pour apporter des améliorations significatives. Recevoir une machine neuve dans un état aussi déplorable, quelle qu'en soit la valeur, est tout simplement inacceptable. Les problèmes ne se limitent pas à l'état du produit, mais concernent également l'emballage, n'en parlons pas. De plus, il est déconcertant de constater l'absence totale de communication de votre part, aucun e-mail, juste un appel au bout d'un moment (vous savez que votre machine est là depuis un moment ? Bah non !). Nous avons été sollicités pour fournir notre adresse e-mail à trois reprises, sans qu'aucun suivi ne soit effectué. Nous avons dû nous rendre au magasin de manière aléatoire pour vérifier si la machine était enfin disponible. Votre service client et votre communication laissent sérieusement à désirer. Néanmoins, je tiens à vous remercier pour le bon d'achat. Nous attendons le Black Friday pour monter en gamme, espérant que votre service après-vente fera preuve d'avantage de sérieux et de professionnalisme sur un produit encore plus coûteux.

Cordialement

Jean-Claude B.

On n'a pas été capable de brancher mon appareil. En me dirigeant vers un site recommandé par Darty avec un premier devis à 400 € ,puis apres discussion un nouveau devis à 170€.j'ai fait appel à un ami électricien cela m'a coûté 40€. Donc très mécontent de la tractations proposée...
Administriteur dans dans trois associations regroupant 700 ménages. Je ne manquerai pas de leur faire part de ma mésentente...

Matt

Personnel en caisse pas du tout réactif
20 minutes d’attente en caisse, les deux personnes sont au téléphone!
Des vendeurs qui ne peuvent pas encaisser les clients, qui attendent dans leurs rayons!! Au bout du compte, j’ai tout laissé et rien acheté!! C’est la seconde fois qu’ils me font ce coup!! Un manque à gagner

Carine T.

Super contente de mon achat, le personnel est très compétent, à l'écoute et souriant.
De plus j'ai apprécié la gentillesse du vendeur qui m'a porté mon achat jusqu'à la voiture. Merci !

Gérard C.

Magasin très bien agencé
Beaucoup de choix dans divers domaines.personnels professionnels et agréables.un bon de détente et de conseils