Dispano Lyon Saint-Priest - Saint-Priest

Michel Thiry

Accueil sympa café offert, Jordan a été très efficace avec des conseils très professionnels. Commande passée le jour même , j'ai reçu ma commande dans les délais. Merci

Jimmy Minarovits

Plus d'un mois d'attente pour une simple commande, les stocks ne sont pas à jours. Plus d'un an d'escroquerie sur mon compte client (des commandes fictives et des remboursements impossibles qui se transforment en avoirs)
Et Le SAV...il vaut mieux rester poli... Sans doute la pire expérience que j'ai vécu avec un fournisseur.

Christian JEAN

Mauvaise gestion des stocks.
Je commande des planches en stock sur le site le 04/02 et j'appelle pour être sûr qu'elles sont disponibles.. Tout est OK.
J'arrive au magasin, elles ne le sont plus et je dois attendre le 14/02 au minimum sans avoir de date précise…

Mon paiement n'a pas eu ce genre de problématique, il est déjà encaissé.

ait othman

Magasin indiqué ouvert sur Google arrive sur place c’est fermé rien de professionnel. Il y avait même un autre client qui avais un rdv ce jours ci pour récupérer du matériel au drive alors que c’est fermé

S. Fiorletta

Bonjour,
J’avais une très bonne estime concernant cette entreprise!!
Une très grande gamme de produits, un atelier qui réalise des découpes au top, mais se qui me fait baisser la note, c’est en allant récupérer une commande de découpe de mélaminé (donc chant très fragile), un cariste m’a jeté je dit bien « jeter » ma commande au pied du fourgon qui devait suivant la facture, être avec un emballage renforcé et c’est volatilisé...
Je me suis donc retrouvé seul, à manipuler des panneaux de prêt de 3 mètres de longs, lourds et fragiles.
Merci le service.
Je suis allé demander des explications sur le non emballage car étant très bien facturé, mais je crois qu’il ne faut pas déranger les ouvriers à 11h50 !!!?
Du coup je suis reparti avec un goût amère de cette grande entreprise qui au final néglige le petit client.
Vraiment dommage.

Jean-Baptiste SOISSONS

Je n'avais eu jusqu'ici aucun problème avec cette société .

Depuis 6 mois :
_demande de prix sans réponse
_produit hors stock et aucune communication sur le sujet et site internet pas mis à jour.
_aucune tenue des délais de livraison 20 jours pour des panneaux OSB.
_Ne tienne pas leurs engagement de livraison (repousser 3 fois)
_Ne tienne pas compte de l'adresse de livraison (erreur d'adresse)

J’espère sincèrement que ceci va changer car jusqu'ici la compétence et la qualité primé

Jp Lyant

Matériel commandé Sylvadec le 5 octobre, à compte de 50% payé le 7/10. Délai donné 3 semaines. Plus de trois semaines après, arrivé que de la moitié de la commande.
Trois semaines plus tard, arrivé de la totalité de la commande. Livré dans un état lamentable, en tous cas une partie des lames Stokées chez dispano.
Montage du matériel. Les lames incriminé plus tôt teinte différente, et aux montage, manque de connecteurs obligatoires au bon montage de l'ensemble.
Commande des dit connecteurs, règlement bien sûr de 120€, et on me demande en p'us 20€,pour le port.
Ca devait arrivé sous une semaine, toujours pas en ma procession à ce jour.
Aucune excuses, efforts de fait, malgré les mails envoyé pour faire avancer le problème, les personnes plus disponible au téléphone, comme par hazard.
Je vais adresser courier recommander à Sylvadec et Dispano pour savoir si les directions de ces sociétés savent comment ça se passe dans leur services.
Très déçu par le comportement et le service
Le 6/01/2021.
Votre réponse n'est pas exacte par rapport à la discussion d'hier avec le responsable du dépôt, M. L..rancois.
La remise n'as pas été effectuer par rapport à l'état médiocre d'une partie du matériel livré, mais par rapport au trois semaines de retard pour le solde du matériel à livrer.
Je n'ai jamais été en tout cas prévenu pour des problèmes de délais ou autre.
Mes appels et mails par contre son souvent resté sans réponses....
Delai donné

Laura M

Agence agréable !
Jean marc nous a très bien conseillé !
Merci !