E.Leclerc ARLES - Arles

Pascalou C.

Fidèle cliente jusqu'à ce jour et ce depuis son ouverture dans la zone nord, avec une moyenne de 500€ / mois de course sans compter l'essence que je faisais aussi.
Mes 5 étoiles passent à 1 ne pouvant pas mettre " 0 ".
Aujourd'hui j'ai commis l'erreur de vouloir profiter d'une promo à l'entrée du magasin comme très souvent.
Article avec son prix + le second à -60% , jusque là tout est normal.
Mais comme ils sont très fort là dessus , deux articles de même marque, quasi même emballage, même couleur étaient mélangés, pour encore mieux tromper le client, " UN SEUL PRIX " affiché , prix bien en vu de la promo bien entendu et une étiquette quasi impossible à lire la description d'où son emplacement.
Si ça c'est pas de l'arnaque ça y ressemble beaucoup.
Passage en caisse, contrôle de ma note à la sortie du magasin car il me semblait bien qu'il y avait erreur !!!
Je retourne dessuite à l'accueil, deux articles identiques qui devaient faire - de 7€ je venais de les payer " 32€96" !!!
● Articles pris dans un congélateur, donc articles :
" Non Repris ".
Raison : Chaîne du froid ... , une honte, entre mon passage en caisse et mon retour qui n'ont pris que quelques minutes, j'ai dû garder ces articles toujours bien " congelés " et qui m'ont coûté 5 fois leur prix.
Cela s'appelle tout simplement du vol, tout pour tromper le client .
Je me suis fait avoir c'est sûr, les concurrents ne manquent pas, Leclerc c'est terminé.

cecile V.

Cliente depuis des années et cliente du distributeur de gaz, même pas un mot pour prévenir que la distribution de gaz est suspendue jusqu’à nouvel ordre. Je constate ce matin devant la machine ! Et lorsque j’ai appelé l’accueil, c’est comme si je parlais à ma main. Ce n’est pas le tout d’être le moins cher il faut surtout respecter ses clients en les prévenant avant qu’ils ne se déplacent pour rien… chose aisée lorsqu’on a toutes les coordonnées de ceux-ci.

Marc A.

Magasin très facile d’accès, grand et bien achalandé. Les prix sont très intéressants par rapport aux autres supermarchés. Le personnel est d’habitude très sympathique et à l’écoute.

À l’exception d’hier soir vendredi 15/11/2024 à 19h45 caisse 19-0009 où nous avons eu affaire avec une caissière qui a soufflé en nous voyant arriver avec notre caddie. Elle nous a balancé les articles d’une manière… Et nous avons dû lui signaler qu’elle n’avait pas pris en compte les étiquettes de réductions collées sur les emballages. D’ailleurs, nous nous sommes aperçues, après coup, qu’elle a oublié de nous compter deux autres réductions.

Je comprends qu’il puisse y avoir de la fatigue et qu’on veuille rentrer chez soi le soir. Mais de là à montrer clairement au client qu’il nous gonfle, malgré que celui-ci se soit présenté en caisse 15min avant la fermeture, je trouve ça très déplacé.

C’est la seule expérience négative que j’ai vécue dans ce magasin. Et je suis un habitué pourtant.

Cela n’enlève pas, par contre, que le reste du personnel est très agréable.

Marie-Betty B.

Je fais mes courses à Leclerc depuis des années. Je n'ai jamais été déçu que se soit au niveau du personnel ou du rayonnage. Je trouve qu'il y a beaucoup de choix, propres et qualitatifs le tout a petit prix.

nadege

C est un magasin très spacieux. J ai trouvé un immense choix en poêle . Un choix important de fromage par contre j ai été déçue des bulots cuits qui n étaient pas assez cuits et vraiment pas bons.

tribu B.

J'ai été choqué d'apprendre que votre enseigne collabore avec des fournisseurs pratiquant l'élevage intensif de cochons. Il est inadmissible de soutenir des méthodes autant cruelles. Je me passerai de vos produits et partagerai cette information avec mes proches tant que vous ne prendrez pas fermement position pour le Pig Minimum Standards. Respecter des pratiques éthiques devrait être une priorité pour tout distributeur responsable.

Pascal D.

Bien on trouve tout ce que vous voulez pour une cuisine asiatique japonaise des produits frais
Les prix pas trop cher
Oublier pas 5% de réduction si vous avait mangé au restaurant sous présentation du ticket

ESFA E.

Cliente régulière de votre magasin, je m'y suis rendue hier (Lundi 11 novembre 2024). Magasin propre, bien achalandé comme d'habitude et je vous en félicite. Je voulais simplement rendre hommage à une hôtesse de caisse (caisse 19 caisse prioritaire) passage en caisse vers 9H30. Cette hôtesse a pris le temps de me laisser poser mes courses sur le tapis, m'a accueillie fort aimablement et avec le sourire. Le passage en caisse a été fluide et sans panique pour ranger mon gros caddie de courses. Bref je l'ai remerciée et je tenais à vous faire part de ma satisfaction, vous avez là une excellente hôtesse de caisse comme j'en vois rarement.