Intermarché SUPER Angoulême - Saint-Yrieix-sur-Charente

Magnum I.

Achat d’un formage ayant une date allant jusqu’à la fin du mois. À peine ouvert le fromage n’ayant pas une couleur normal ainsi que des champignons, je décide de me faire rembourser.

Sans surprise, on ma refuser le remboursement car je cite : « c’est normal, ce type de fromage a cette couleur ». Je m’excuse par avance, mais si vous acceptez de manger ceci, ne le faite pas subir aux autres, surtout si ils ont raison. Faire un retour sur un Bleu d’Auvergne car il est bleu, c’est idiot. Mais faire un retour d’un reblochon ,normalement blanc/doré qu’ils soit fermier ou crémeux, alors qu’il es devenu noir avec des champignons et ce faire refusé un remboursement, c’est inacceptable.

J’en ferais référer à l’association des consommateurs quant à vos pratiques.

Nicolas H.

Personnel encadrant clairement pas à la hauteur.
Incident personnel ce jour où le bon sens et le sens client aurait résolu la situation en 3 secondes... mais quand on a ni l'un, ni l'autre, difficile de s'attendre à un bon échange. Bref, comportement de la responsable peu accommodant, caissière sans prise de décision et pour la prime, un agent de sécurité qui vient se poster à mes cotés alors que j'échange avec la caissière, stigmatisant une situation potentiellement difficile? tous les acteurs rencontrés ce soir étaient d'une qualité et compétence médiocre.

- O.

Promotion + Date Courte :
J'ai récemment acheté un produit qui présentait les 2 étiquettes suivantes : "Prix Choc" et "Date Courte" correspondant à une réduction de prix de 0,30 € + 0,90 € soit 1,20 € au total.
Lors du passage en caisse l’hôtesse a refusé de cumuler les réductions en indiquant que le cumul de "promotions" était impossible et que cela ne passerait pas en caisse.
Or :
- 1 : le "Prix choc" est une opération commerciale à l’initiative du Fabricant. Ainsi à l'issue de l'opération, il remboursera le Commerçant sur présentation de l'étiquette ( il versera même un dédommagement pour l'avance réalisée ). Donc cela ne coute rien au Commerçant.
- 2 : la "Date Courte" s'inscrit dans les politiques de lutte contre le gaspillage alimentaire plus ou moins contraintes par la réglementation. Dans ce cas la réduction correspond à un rabais, c'est-à-dire une diminution du prix de vente pour compenser une perte des caractéristiques du produit "initial". En l’occurrence le produit ne peut plus se conserver et il doit être consommer le jour même (ou presque). C'est une opération à l’initiative du Commerçant qui souhaite se débarrasser du produit sans perdre d'argent.
Par conséquent "Prix Choc" et "Date Courte" sont bien cumulables. Le Commerçant y a même tout intérêt !
Après vérification des points ci-dessus, je les ai donc fourni à la personne à l'accueil du supermarché. Cette personne les a pris en compte en toute bonne foi et m'a reversé le montant qui ne m'avait pas été déduit lors du passage en caisse.

Je mets 4 étoiles pour la réaction de la personne à l'accueil et sous réserve qu'un rappel ait été (ou sera) fait auprès des hôtesses de caisse.

Sonya T.

Vous trouverez de tout, magasin qui a subi un réaménagement , lieu propre et clair.
Boucherie, poissonnerie, charcuterie au détail avec du personnel sympa mais aussi de la vente en libre service. Un rayon bazar assez bien fourni.

Coco

Très bon magasin, pas trop grand ni trop petit !! Juste dommage qu'il n'y ai pas de viande halal. Je recommande

Albert's F. 1.

Magasin agréable, bien tenu, bien achalandé. Le drive s'est bien amélioré. Les hôtesses caisse et drive sont pour la majorité très souriantes, efficaces, agréables.
Rien à redire.
Hormis un programme de fidélité un peu léger à mon goût et compatible avec aucun autre service de cashback ou bon d'achats type ebuyclub ou Naomi par exemple. Dommage.

Viviane L.

Cliente depuis le début ! Je reste satisfaite d Intermarche pour toutes les marques distribution qui sont d excellents produits, tous les avantages carte ainsi que les nombreuses promotions sur les marques. Donc c'est sûr, c'est mon magasin préféré ! Actuellement il est très important pour notre budget .
Merci aux Mousquetaires Intermarche !

Kabamba N. M. S.

Great place, bonne ambiance et le magasin et bien situé