IXINA Pau - Lons

Pascale R. T.

Très bon accueil. Clément a su nous mettre en confiance et nous a accompagnés parfaitement de bout en bout.

Laëtitia L.

Merci à Clément pour son aide, ses conseils, son professionnalisme lors de mon projet.
Je ne regrette pas de vous faire confiance une nouvelle fois .
La pose a été réalisé par Clément. Tout est parfait.
Merci à vous deux.

Yvette B.

Trois interlocuteurs différents sur un projet à 10.000€ pour finir par avoir une installation bâclée, un lave-vaisselle non raccordé et personne ne nous le signale, des barrettes qui s'enlèvent, même pas un an de livraison. Très déçue. Ne recommande pas

NLT388 L.

Une équipe à l'écoute, bienveillante et professionnelle. Un poseur qui rassure et qui travaille de façon minutieuse. Je recommande les yeux fermés. Un grand merci

Doug S.

Cela va faire plus d'un mois que ma cuisine devrait être complètement achevé!
Nous retenons une très mauvaise expérience avec le premier poseur qui mis à part nous faire savoir qu'il était de mauvaise humeur et qu'il n'avait pas envie d'être là n'a fait que bêtises sur bêtises.
Pour commencer il n'a pas aligné la plaque de cuisson (qui n'est d'ailleurs pas centré à la plaque anti projetions) au trou de la hotte, or vu que le conduit de hotte ne va pas jusqu'au plafond le résultat est que cela laisse une finition bâclée.
En parlant de ce conduit de hotte, il nous avez été signifié qu'il n'irai pas jusqu'au plafond, et que l'on devrait s'engager à faire par nous même un petit coffrage. Mais il nous avait été aussi dit lors de notre rendez-vous avec notre conseillère que le trou de hotte se verrait que très peu, seulement si on se rapprochait... (il faut noter que les mesures du métreur et le résultat final ne corresponde pas). A ce jour ce n'est absolument pas le cas , le trou du plafond se voit à l'autre bout de mon salon. Après des recherches de notre part nous avons vu qu'il existait des conduits plus long qui vont jusqu'au plafond, et plus large .. pourquoi ne nous avoir pas proposé directement cette solution?
Le poseur s'est également trompé dans la découpe du plan de travail pour l'évier, je cite "je n'ai pas regardé le plan j'ai voulu aller vite" "d'habitude le trou est dans l'autre sens"...
Il s'est ensuite trompé au moment d'aligner la crédence au niveau de la fenêtre, et de la verrière et à râler lorsqu'il a dû réparer son erreur.
Pour continuer dans les erreurs lors de la découpe du panneau pour mettre en place ma cave à vin, il n'a aucun moment respecté les mesures renseignées, ce qui a résulté d'une découpe bien trop large. A savoir que je me suis rendu en physique à l'agence afin de bien être certain des mesures et de la mise en place de cette cave.
Le bar que nous avons décidé de mettre dans notre cuisine s'avère ne pas être solide, après l'avoir signifié au poseur celui ci nous a dit qu'il ne fallait pas s'appuyer dessus si on voulait pas que ca bouge..
Enfin il manquait des vis à mettre sur l'habillage de la porte du lave vaisselle qui a ce jour n'est toujours pas habillée..
Résultat des courses après ce 1er passage du poseur nous avions une cuisine non jointée, un lave vaisselle avec une porte d'habillage non fixée, un trou de hotte plus que visible avec un conduit n'allant pas jusqu'au plafond, et un bar très peu solide.

A la suite de cette expérience, ixina Pau nous a recontacté afin de faire le point sur la situation, nous avons moi et ma compagne décidé d'être arrangeant et de laisser le plan de travail tel quel, le conseiller d'après vente nous indique avoir un conduit de hotte allant jusqu'au plafond, recommandé des vis pour le lave-vaisselle, trouver une solution pour la solidité du bar en mettant en place une bar de fer, commandé une plaque afin de faire une découpe pour la cave à vin. Nous avons demandé à faire intervenir un autre poseur compte tenu de l'expérience avec le premier...
Lors de la venu du 2eme poseur, celui-ci à pu régler le problème du trou de la cave à vin en faisant un encadrement mais cela s'est arrêté là. Le conduit de hotte étant arrivé plié, en très mauvais état. La fine tige de fer mise sous le bar étant presque anecdotique et enfin les vis du lave-vaisselle étant encore manquantes!!!
Résultat seule le problème de la cave à vin est réglé, cuisine sans réelles finitions et joints... après 2 semaines mis en place, jamais utilisé depuis ni mis quoi que ce soit dessus ce bar est cintré et déjà affaissé ...

Ils doivent donc revenir une troisième fois , les problèmes seront t-il réglés, je commence à en douter fortement.
Depuis je déconseille fortement ixina que ce soit à mon travail, à mes amis, mes proches.
A plus de 1000e le métrage et la pose de la cuisine on se dit que finalement on aurait mieux fait de passer par un autre cuisiniste et se monter notre cuisine nous même !

Fabienne M.

Je me suis rendu à un rendez-vous pour obtenir un devis pour ma cuisine, et j’ai été très bien accueilli par Clément. Il a été à l’écoute de mes besoins et attentes, tout en tenant compte de mon emploi du temps très chargé. Grâce à lui, j’ai pu obtenir la cuisine que je souhaitais, à la fois fonctionnelle et à un prix abordable. Le choix de modèles était très varié, et j’ai pu trouver une solution sur mesure. Je recommande vivement

Didier L.

Nous avons réalisé notre projet avec Jessika qui a un très bon contact. Elle a de suite compris ce que nous souhaitions et s'est révélée efficace et de bons conseils. Le poseur a été très sérieux: travail soigné, propre et rapide. De plus, il a remarqué deux petits défauts sur un meuble et celui-ci a été recommandé et remplacé très rapidement. Nous sommes très satisfaits de cette prestation.

Salomé D.

Nous avons été reçus, mon compagnon et moi, par Clément. Il a été très professionnel, a prit le temps de nous expliquer les choses, de faire attentions a nos désirs et nos attentes. Nous avions fait des devis avec d'autres cuisinistes et l'accompagnement et le résultat n'ont rien à voir ! La preuve nous commandons notre cuisine chez eux !
Merci mille fois à Clément. N'hésitez surtout pas à vous tourner vers lui.