Jacobs & Jacobs Originals - Arcachon

Nelly H.

J'avais mis un bel avis suite à ma première commande sur le site internet. Malheureusement ma deuxième commande est décevante.
Un polo éponge avec un défaut dans la trame et un short avec le fond pas cousu sur 3 centimètres.
J'ai envoyé 2 mails et j'ai laissé un message sur le téléphone portable du site.
Aucun retour du service clients.
Pas de considération. On prend votre argent et basta.
Les frais de port et de retours sont à votre charge.

CLIENT N.

J’ai acheté une robe qui était sur des cintres dehors. Les vendeuses sont peu motivées .. il faut insister .. Arrivée chez loin (à 2h de route) je me suis aperçue qu’il y avait une décoloration due au soleil sur l’épaule… Suis assez mécontente, les vendeuses auraient pu me donner un article non déplié à l’intérieur du magasin. Donc, ne faites pas comme moi, essayez juste les modèles d’exposition et exigez un article non déplié, si vous achetez..Par contre, articles sympa et originaux.

Olivier L.

Après plusieurs essayages, il vient le moment de payer, pas de paiement en CB ... Chèque ou espèces. Au moment du paiement nous demandons une facture ... Pas de facture !
Nous jouons le jeu de la négociation pour un achat de plusieurs articles (Offre affichée), du mépris !
Il faut rajouter qu'il n'y a aucune cabine d'essayage, pour une marque qui vend essentiellement des vêtements pour femmes c'est très maladroit.
Après un échange viril avec le patron nous laissons les articles car nous ne voulons pas cautionner cette façon de faire. A voir l'attitude méprisante on peut s'interroger sur l'objectif de ne pas proposer un support de paiement qui trace les transactions. Je conseille à chaque acheteur de se renseigner sur les sites spécialisés pour connaître qui gère les sociétés auxquelles il s'intéresse et de s'interroger sur les affaires passées ou en cours.
La commune de Lege Cap Ferret serait bien inspiré de faire de même et devrait s'occuper de ce qu'il se passe sur son marché estival.

Je précise que ce commentaire a été modifié non pas par peur des menaces mais parce que mon bjectif a été atteint.

Laurent S.

Site web dysfonctionnel - service client qui vous engueule.
Ne jamais commander sur ce site, si vous voulez être livré ailleurs qu'à votre adresse de facturation.
Le règlement par CB ne marche pas correctement (CCF). Lorsque vous commandez par Apple Pay, l'adresse de livraison indiquée sur le site web est automatiquement écrasée par l'adresse de facturation.
Pas de numéro de téléphone pour contacter le service client sur le site web.
Il faut passer par la boutique pour avoir un numéro le téléphone du service après-vente.
Au lieu de s'excuser, le service après-vente essaye de vous expliquer que l'erreur vient de vous et que la boutique n'a rien à voir avec le web.
Pas moyen d'annuler sa commande sur le web.
Mail d'annulation de commande envoyé ... j'attends une réponse ...

Lance

Vendeuses pas aimables ni soucieuses du client. On croirait qu’on les dérange, plus occuper à faire la gueule et pianoter sur leur téléphone en pleine saison ! Ça fait fuir.
Les vêtements sont bien cela dit, bon rapport qualité/prix, j’ai déjà acheté 2 chemises.
Dommage que les collections se renouvellent pas ou peu, redondant chaque année.

Hannah F.

J'ai récemment acheté des vêtements Jacobs & Jacobs (2 chemises, une robe polo et une robe enfant pour ma fille). J'ai été très impressionné par la qualité de leurs textiles. Les tissus sont doux, confortables et durables, ce qui en fait des produits idéaux pour une utilisation quotidienne. Les couleurs sont vibrantes, j'adore !

Leur gamme de produits est également très variée, femmes, homme et enfants. J'ai acheté plusieurs articles et je suis satisfait de chacun d'entre eux. Les prix sont également très raisonnables, et la qualité au rendez-vous !

Dans l'ensemble, je recommande fortement Jacobs & Jacobs pour quiconque recherche des produits de haute qualité. Leur gamme variée de produits, leur service client exceptionnel et leur attention aux détails en font une marque à laquelle vous pouvez faire confiance pour répondre à tous vos besoins en matière de textile !

Isabelle G.

Vêtements de très bonne qualité.
Matière très agréable, les articles commandés correspondent à ce que j’attendais.
Petit problème de livraison mais indépendant de leur volonté. D’ailleurs ils n’ont pas hésité à m’appeler un dimanche pour le gérer!
Je vais suivre leur collection et n’hésiterai pas de passer commande à nouveau.

Thomas C.

Incroyable boutique ! Vêtements de qualités et un accueil chaleureux. Je suis fidèle à cette marque déjà depuis plusieurs années. Allez y les yeux fermé.