La Compagnie du Lit (Sartrouville) - Sartrouville

Sabrina Bechrir

Bonjour, nous avons été pour faire un achat de matelas à la literie et du coup nous avons été très bien reçu à l’écoute. Les personnes qui se sont occupées de nous. C’était vraiment impeccable. Ils ont su répondre à nos attentes surtout la personne qui s’appelle Khadija pris son temps et vraiment elle a été de très bons conseils, je vous la conseille vivement. Je vous souhaite une bonne journée.

Aymeric Ameline

Je viens tout juste de faire livrer sept lits pour mon projet Divine Couture.

Dès mon arrivée en boutique, j'ai été accueilli chaleureusement par une équipe compétente et attentive. Ils ont su comprendre les besoins spécifiques du projet et m'orienter vers les modèles les plus adaptés, répondant avec patience et professionnalisme à toutes mes questions.

La livraison s'est déroulée sans le moindre accroc : les livreurs sont arrivés à l'heure, ont manipulé chaque lit avec soin et se sont assurés que l'installation soit réalisée dans les meilleures conditions. Leur ponctualité, leur courtoisie et leur efficacité mérite d'être mentionné. C'est loin d'être toujours les cas !

Encore merci pour cette expérience !

S.T.78

Achat désastreux à la Compagnie du lit. SAV incompétent.
Un matelas de marque André Renault défectueux dès le premier mois d'utilisation. Livré / utilisé à partir d'aout 2024. Signalement auprès du magasin en octobre. Le magasin de cache derrière le SAV de la marque. Malgré des photos évidentes de l'affaissement du matelas, le fabricant propose le passage d'un expert qui nous contactera sous 4 a 8 semaines pour prendre RDV !! Autant dire qu'ils enterrent l'affaire ! Pendant ce temps le magasin et sa maison mère ne proposent rien et nous laissent nous enliser toutes les nuits dans un matelas creusé comme s'il avait 10 ans.
C'est totalement insuportable !!
Pourtant la loi de la garantie légale de conformité oblige le vendeur professionnel à rembourser ou réparer dans les 30 jours suivant la demande les produits ayant révélé un défaut dans les deux ans à compter de leur achat. Il ne peut renvoyer l'acheteur vers le fabricant. Mais le vendeur peut éventuellement se retourner ensuite contre son fournisseur ou le fabricant du produit.
C'est honteux !
Ce n'est pas appliqué au magasin de Sartrouville ni par le siège de La compagnie du lit : "Nous accusons réception de votre mail et le transférons à notre direction.
Comprenez que les matelas et sommiers sont garantie par le fabricant et non par la Compagnie du lit."
Je vais donc devoir entamer une procédure judiciaire pour obtenir gain de cause, avec demande de remboursement des frais de justice voire de dommages et intérêts pour les nuitées passées dans un matelas défoncé !

Pauline Super Tomcat

Venue dans ce magasin pour acheter un oreiller, j'ai reçu un excellent accueil de Khadija, qui a été à l'écoute de mon besoin et m'a conseillée avec un grand professionnalisme et beaucoup d'amabilité.
Elle m'a fait tester plusieurs modèles et a su m'orienter vers celui qui correspondait parfaitement à ma recherche, un oreiller ergonomique qui offre un soutien parfait de la tête jusqu'aux épaules avec un accueil souple et moelleux très agréable et reposant.
Je remercie et recommande vivement ce magasin et son équipe.

rocchif

J’ai acheté 2 matelas pour des lits de 90cm. Excellents conseils et très grande disponibilité et écoute de la part des vendeurs. C’est quand même plus rassurant que de devoir choisir sans aucune aide dans les grandes surfaces genre But et Conforama. En outre les prix restent totalement cohérents avec la qualité des matelas proposés.Je suis très satisfait de cette expérience avec la Compagnie du lit de Sartrouville

Guillaume Chevreux

Une très bonne expérience à la Compagnie du Lit !

Xavier à été de très bon conseil et nous a accompagné dans l'achat de notre sommier, de notre matelas, de nos coussins, de notre couette...

Les explications étaient extrêmement claires et Xavier nous a très bien aiguillé en s'adaptant à nos goûts.

Gregoire et Sibylle Langhade

Excellent accueil d’Hugo qui a pris le temps de répondre à nos questions et a été de très bon conseil. Nous n’avons pas attendu en arrivant. Je recommande fortement.

Pauline Legré Gillaux

Très contente de l’accueil, des conseils et du professionnalisme du personnel de ce magasin
Nous avons trouvé un lit magnifique qu’il nous tarde de recevoir, notre choix a été beaucoup facilité grâce à l’écoute, à la possibilité de tester et à l’adaptation de l’offre à nos besoins. Je recommande ce magasin !