Leroy Merlin Soyaux - Angoulême - Soyaux

Leroy Merlin Soyaux - Angoulême est un magasin de bricolage situé à l'adresse D939 Av. du Général de Gaulle, 16800 Soyaux, France. Ce grand magasin propose une vaste gamme de produits pour les amateurs de bricolage et les professionnels. Les spécialités de Leroy Merlin Soyaux - Angoulême incluent un large éventail d'articles tels que les ampoules, les appareils électroniques, les piles, les cartes de crédit et les cartes de débit, ainsi que les chèques.

Les autres données d'intérêt de Leroy Merlin Soyaux - Angoulême comprennent la disponibilité du Drive, la livraison, le retrait en magasin, la livraison le jour même, l'entrée accessible en fauteuil roulant, le parking accessible en fauteuil roulant, le service de montage et la possibilité de faire des courses rapides.

Leroy Merlin Soyaux - Angoulême a reçu 3348 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 3.8/5. Cela indique que le magasin est généralement bien coté par ses clients et que les services et produits offerts sont appréciés.

Pour obtenir plus d'informations ou pour contacter Leroy Merlin Soyaux - Angoulême, il est possible de les appeler au 545200150 ou de visiter leur site web à l'adresse leroymerlin.fr.

👍 Avis de Leroy Merlin Soyaux - Angoulême

Guy B.

1/5

J’ai acheté une cuisine équipée il y a 7 ans. Aujourd’hui le revêtement des toutes les portes se décolle. Je me suis rendu au magasin et on m’a indiqué qu’elle n’était plus sous garantie.
J’ai demandé à racheter des portes mais hélas Leroy Merlin ne travaille plus avec ce distributeur. Je me retrouve avec une cuisine en très mauvaise état. Un conseiller a osé me proposer de faire intervenir mon assurance alors que Leroy Merlin constatait un défaut de fabrication. Une façon de se débarrasser du problème. Quelle malhonnêteté.
J’ai écrit au siège social et je n’ai jamais eu de réponse.
Aujourd’hui, comment faire confiance a cette société qui ne respecte pas ses clients et qui vend des cuisines avec une durée de vie si courte car mal fabriquées avec des imperfections et avec aucun suivi avec le constructeur.
Vraiment à Eviter

philippe M.

2/5

Après une grosse commande que j'ai fait dans votre magasin j'avais choisi d'être livré avec une date et une tranche d'horaire fixée par Leroy.
Le lendemain j'ai attendu et j'ai appelé quatre fois pour savoir où le livreur en était, j'ai été baladé au téléphone par des histoires qui ne tenaient pas debout et j'ai été livré le lendemain.
Ce n'est pas sérieux pour cet enseigne là et les vendeurs ne sont pas très motivés pour renseigner leurs clients, j'attends en retour, un geste commercial de votre part vu le désagrément que vous m'avez causé.

Pauline B.

5/5

Personnel accueillant et de bons conseils ! Un large choix ! Un grand merci à Clément du jardin qui m’a SAUVÉ la vie au rayon découpe bois l’autre jour !

Kinay. F.

5/5

Je tenais à remercier Clément Loyer pour son professionnalisme et sa bienveillance. Après l'achat d'un produit défectueux, il a pris le temps de me contacter et nous avons trouver ensemble une solution pour résoudre mon problème.

B G.

1/5

Suite à une demande auprès d’un vendeur magasin pour un tuyau de gaz, celui-ci m’indique le produit qui correspond à ma demande, malheureusement lors Du montage du produit, celui-ci ne correspond pas.
Je fais la demande de reprise au magasin qui m’indique qu’il ne reprennent pas ce matériel dès qu’il est ouvert
Il est honteux de ne pas assumer le mauvais conseils de ses vendeurs, soit celui-ci demande à ses collègues s’il a un doute, mais ne doit pas Affirmer à un client si il ne connaît pas les produits
Au final, C’est le Client qui paie la méconnaissance et le non professionnalisme des vendeurs
Les conseillers de ces magasins ne sont pas à la hauteur
Après lecture de votre réponse, effectivement c’est facile de dire aux clients de rectifier l’erreur de ses vendeurs

Dominique S.

1/5

Comme beaucoup de gens, je trouve ma facture d'électricité trop haute. Je décide, vers mi janvier, d'acheter un chauffage complémentaire à gaz. 145 euros à leroy merlin, plus le détendeur, plus la bouteille de gaz. Donc j'engage des frais.
Je change la bouteille. Ça ne marche plus. Soit il manque l'étincelle, soit il manque le gaz. Je paye un monsieur pour venir voir si c'est moi qui suis nulle. Il me confirme que mon chauffage est défectueux. Je téléphone à leroy merlin, un monsieur me dit de le ramener. Ils vont le changer.
Résultat : un essai est fait avec leur bouteille de gaz et leur détendeur où on entend bien le bruit du gaz qui sort. Je demande qu'ils changent le détendeur. C'est non.
Ils me conseillent de bien purger la bouteille de gaz. Je le fais et rien. J'essaye avec ma bouteille de gaz de la cuisinière qui fonctionne très bien. Rien ne s'allume.
Il y a un problème. Ce chauffage est sous garantie.
ANNONCEZ FRANCHEMENT QUE VOUS VENDEZ DES PRODUITS A USAGE UNIQUE 😆.
Croyez vous que c'est un plaisir de faire des allers retours perpétuels parce qu'on a mal été conseillés ou que quelque chose ne fonctionne pas?
Croyez vous que tout le monde a la santé pour avoir souvent des problèmes chez vous ?
En gros, entre vos produits et la bouteille de gaz, je perds plus de 200 euros si vous ne me changez pas ce matériel.
Vous êtes un magasin cher mais vous disfonctionnez totalement.
Suite de l'histoire: je suis passée 5 fois en tout. J'ai du amener ma bouteille de gaz, bien lourde....
J'ai eu un cours sur comment purger à fond une bouteille de gaz. Chose que l'on pourrait expliquer dès l'achat.
En portant ma bouteille de gaz tout en faisant rouler le chauffage, j'ai finis par me blesser.
Il n'est pas étonnant que les clients partent ailleurs

STEPHANE C.

4/5

Le 09 février nous avons commandé un bureau via Leroy Merlin avec livraison prévue entre le 26 et le 28 février mais aucune livraison n’a été faite et aucun mail ne nous a été adressé pour signaler un quelconque souci.Nous sommes allés à l’accueil de Leroy Merlin à Soyaux afin d’avoir des nouvelles de cette commande. Théo et Nelly présents se sont occupés de notre problème et grâce à eux nous avons appris que la commande avait été annulée pour rupture de stock et que nous devrions être remboursés.
Nous les remercions encore pour leur efficacité, patience et leur gentillesse.

Sylvie S.

5/5

Après une erreur de Leroy, j'ai téléphoné à la centrale du magasin qui m'a dit de rapporter l'article (évier) au SAV de Soyaux et que pour me dédommager du préjudice, j'avais la possibilité de choisir un autre article, même plus cher puisque le responsable du rayon cuisine s'alignerait sur le prix payé. Ce que j'ai fait. Mais les choses n'ont pas été aussi simples. En effet, au téléphone, tout est facile, l'interlocutrice s'avance sans connaître le fonctionnement des magasins. J'ai eu la chance d'avoir affaire à une vendeuse très professionnelle qui a pris le temps de m'écouter et grâce à son efficacité, j'ai pu bénéficier d'une remise très appréciable et je l'en remercie encore.