Les échasses - Saubion

BESSONNET L.

Lieu exceptionnel, personnel très serviable et agréable, le modge est spacieux et très bien équipé. Ambiance chaleureuse avec le poêle à bois et cocooning avec la musique mise à disposition via un IPad. La terrasse est très agréable. Le repas était parfait, cuisine maison raffinée et originale.

Fanny V.

Exceptionnels éco-lodges auprès d'un lac privé dans un environnement paysagé favorisant l'intimité et le lien à la nature. L'architecture et la qualité dans les détails donnent à cet endroit un caractère de luxe discret. Très bon petit déjeuner, dîner tout maison avec les produits du potager, massage relaxant et autres services ajoutent encore à l'expérience. Nous recommandons à 100% et espérons y revenir à une autre saison !

Julie S.

Pour un moment hors du temps !
Nous avons passé un agréable séjour aux échasses. Le lieu est fait de telle sorte à ce que la déconnexion soit présente. Le lieu est mis en valeur, il y a une vraie connexion avec la nature. Le lieu est orienté sur la nature.Nous y retournerons sans hésiter.

Mickael I.

Je souhaite partager mon expérience avec l’équipe commerciale de cet établissement soi-disant 4 étoiles. Jamais je n’ai eu affaire à un service aussi peu empathique et déconnecté de l’hospitalité.

L’hôtel bénéficie d’un cadre charmant et affiche une communication séduisante :
📌 "Les hôtes se sentent en visite comme chez des amis."
📌 "Un lieu qui célèbre la vie, la culture, la musique, la gastronomie."

En réalité ? À la moindre question sur les producteurs locaux, les restaurants ou des activités, on vous renvoie sèchement vers des liens web, sans aucune recommandation ni effort pour vous guider. Voici quelques réponses reçues :

❌ « Nous ne pouvons pas prendre en compte vos restrictions alimentaires ou régime particulier. »
❌ « Concernant les producteurs locaux, je vous invite à vous rendre directement sur le site internet ci-dessous. »
❌ « Nous ne faisons pas ce genre de prestations. »
❌ « Nous n’avons pas de préférence particulière concernant les restaurants à San Sebastian. »
❌ « Pour votre demande concernant le trekking et la biodiversité landaise, consultez directement les sites spécialisés. »

Et pour couronner le tout, ils ont annulé ma réservation après que j’ai simplement demandé des recommandations sur la région ! Voici le message reçu :

📩 « Nous vous prions de nous excuser et allons bien sûr comme vous le proposer lever la réservation pour vous laisser choisir un autre endroit mieux adapté à vos exigences. »

Tout ça pour avoir posé de simples questions sur la région. Est-ce vraiment être "exigeant" que de vouloir des recommandations pour mieux organiser son séjour ?

Un service froid, impersonnel et indigne du niveau annoncé. Heureusement, ils ont annulé ma réservation, ce qui m’a évité de gâcher mes vacances dans un établissement incapable d’offrir le moindre accueil digne de ce nom.

Si vous cherchez un hôtel avec un vrai sens de l’hospitalité, passez votre chemin.

Jess J. D.

Magnifique séjour en couple aux Échasses de Saubion. Tout es mesuré, juste, tout est là, proche de la perfection pour les personnes souhaitant effectuer une parenthèse hors du temps. L’accueil et la restauration sont également parfait.

Jérôme H.

Que dire de plus d un endroit où vous êtes complètement déconnecté lorsque vous rentrez dans un de ces lodges sur pilotis où tout a été pensé pour se sentir plus qu'a l aise. Tout est fait avec goût. Le lieu est reposant à jouxtant la foret et l'étang qui vous ensorcelle par sa beauté et les coassements des grenouilles.|Le repas du soir est gourmet et le petit déjeuner succulent et vous met la pêche pour la journée.|Que dire de l'accueil et de l'attention discrète de la patronne ainsi que ses employés (ées) : à la hauteur et la qualité du lieu

Catherine S.

Parenthèse enchantée dans un modge posé au dessus de l étang. Le lieu est propice au lâcher prise. La chambre sent le bois, la vue est belle, tout est raffiné. Très belle piscine où nous avons pu faire qques longueurs. Le repas surprise était un délice ainsi que le petit déjeuner. L accueil est au petits soins, adorable. Nous aimerions revenir dans les frimas pour profiter du poêle à bois.

stephane R.

bon acceuil, expérience intéressante. Idéale pour couple ou pour déconnecter |Cadre extra. On regrette juste que le petit dej ne soit pas ds le prix de la chambre .|Resto bien décoré avec cuisine du jardin inventif à prix modéré et pouvant être fait sans le l’offre