Libertium Villeneuve - Villeneuve-sur-Lot

Marie C.

Encore une fois, notre super Julien et l'équipe de Libertium nous ont offert un service hors-pair en remplaçant la batterie de notre camping-car juste avant notre départ en road-trip. C'est vraiment très apprécié!!! Marie & Jeannot

Très belle expérience d'achat d'un camping-car chez Ypocamp Loisirs 47 à Villeneuve-sur-Lot. Une équipe très sympathique qui excelle au niveau du service à la clientèle. À recommander sans hésitation!

Paco

Après une très mauvaise expérience au magasin voilà maintenant une très mauvaise expérience à l'atelier.
Suite problème électrique le chef d'atelier m'annonce 1200€ de réparation (pièce + main d'œuvre). J'ai trouvé ça un peu cher pour un simple faux contact. Me suis dirigé vers un vrai professionnel compétent et là ça m'a coûté 30 mn de main d'œuvre soit 30€. Juste un faux contact à une Cosse. Le pire c'est que libertium a 1200 € ne réglait pas le problème puisqu'ils avaient diagnostiqué tout autre chose. Je tiens à signaler également que le bouton poussoir de la trappe pour accéder au boîtier à fusible à été arraché et cassé.
ENCORE BRAVO libertium villeneuve sur lot.
C'est terminé on m'y reprendra plus. Ni à l'atelier ni au magasin.

Frédérique F.

Bonjour, au départ en 2023 quand on arrive chez Ypo-camp et qu'on leur dit qu'on veut acheter un Camping-car neuf, au content, on nous dirige vers un fourgon aménagé, nous expliquant que c'est le top du top à 21000 km, avec une chaîne de distribution. Convaincu par Arnaud, nous nous engageons donc pour l'achat de ce fourgon. Alors la, le commercial ( Arnaud), qui est aussi patron de cet établissement, nous reçoit avec tous les égards, le café, les petits gâteaux, les flatteries etc...
Donc l'achat se concrétise et un mois après, à la livraison, quand tout à été payé, la, il n'y a plus de café et beaucoup moins de temps à nous accorder.
Pour notre premier véhicule avec système Ad-blue, n'y connaissant rien nous décidons de l'amener à notre garage habituel pour un complément d'informations à ce sujet et la, Surprise : notre mécano nous informe que notre fourgon aménagé jumper citroën n'a pas de chaîne de distribution mais bel et bien une courroie...
J'appelle donc Arnaud, immédiatement, lui disant ce que notre mécano venait de nous apprendre, celui-ci de me répondre " on a dut mal se comprendre...." alors que je lui avais posé 3 fois la question, " c'est bien une chaîne de distribution ?", ceci étant une condition pour qu'on achète ce fourgon. Donc à en sujet, si vous avez des questions importantes sur un véhicule que vous voulez leur acheter, un conseil, faites vous écrire noir sur blanc, avec cachet et signature, tout ce que l'on vous répond, car après l'achat, si vous avez un soucis, il sera très difficile d'avoir Arnaud au téléphone......
En conclusion, même pas 2 ans après notre achat, ayant effectué 11000 kms, un voyant s'affiche, avec un message nous indiquant de faire vérifier le système Ad-blue...
Après un passage chez Citroën, on nous informe que le réservoir est a changer (panne récurante sur les véhicules Citroën Ad-blue) et sans aucune information pour nous a ce sujet avant l'achat.
Je regrette énormément de mettre arrêté chez Ypocamp, maintenant lybertium, qui n'ont aucun sens du SAV pourtant très important dans le domaine du Camping-car, puisqu'on nous signale au téléphone que la garantie étant passée, on ne peut rien pour nous...
Nous avons cru en leur sincère gentillesse au départ, mais aujourd'hui, nous ne les remercions pas !
À FUIR !

Paul G.

Excellent accueil, vendeur très courtois, bonnes explications, connaît bien les produits.

G L. (.

Très jolie concession ! Le personnel est très agréable et à l'écoute. Merci à Julien pour ses conseils . Il a su nous orienter au mieux 👌

Eric L.

Vraiment un très bon accueil par le commercial qui a pris le temps de nous conseiller surtout un permier achat très important pour nous . Un grand merci à Florent . Reste plus qu'à patienter jusqu'à la livraison de nouveau compagnon de route.

bernard D.

Bonjour nous sommes très satisfaits du service client. Pose d'un convertisseur ,du travail fait par un pro .un accueil super sympa, vraiment je recommande. Merci pour votre prestation.

Daniel D.

Nous avons cherché sur internet un Réparateur de camping car sur notre route car nous avons eu subitement un petit problème sur notre l arrivée de gaz .Sans lire les avis nous nous sommes rendus chez Libertium à Villeneuve sur lot et quelle surprise nous avons été dépanné en un temps record avec un accueil souriant et très sympatique et un prix défiant toute concurrence .
Merci à toute l équipe