Maliterie Clermont-Ferrand

Lors de ma visite chez Maliterie, j’ai été particulièrement impressionné par le dynamisme et le professionnalisme de la nouvelle responsable. J’ai acheté un oreiller mémoire de forme et la qualité est incroyable. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent rapport qualité-prix.

Je suis allée au magasin de Clermont et j'ai été reçue par Eric qui m'a reçu très chaleureusement et m'a très bien conseillée. J'ai commandé un ensemble sommier/matelas et pieds pour un très bon rapport qualité prix. Le magasin m'avait été conseillé par des Clermontois. Compte tenu des vacances la livraison a été retardée mais Eric a su réagir immédiatement et j'ai été livrée dans la journée: soit le lendemain de la livraison annoncée. Je remercie donc Eric pour sa réactivité. L'ensemble est arrivé en excellent état et est conforme à ce que j'avais demandé. Je suis totalement satisfaite du service apporté que ce soit au magasin comme du lit/matelas. Je recommande vivement maliteriecom

J'ai acheté 2 fauteuils relax en 2018, les accoudoirs et les têtières sont très abîmés. La garantie est de 2 ans. J'ai contacté le SAV qui ne veut rien entendre, il me propose de me vendre des protections pour la maudique somme de 220€. Je suis écœurée, pensant avoir acheté des fauteuils de qualité, je me retrouve avec des fauteuils inutilisables. Je déconseille cette marque car le rapport qualité /prix et le SAV sont désastreux

Le responsable du magasin est très professionnel et très commercial. Suite à un problème de désagrégation du revêtement en simili cuir sur un accoudoir de canapé, il a fait le nécessaire pour une prise en charge rapide. Le service après-vente a été très efficace. La réparation des accoudoirs n'a pris que peu de temps et a été très bien effectuée. Le responsable m'a recontacté après la réception pour savoir si tout s'était bien passé. J'ai particulièrement apprécié ce geste qui montre une grande attention portée au client. Je recommande vivement le magasin Maliterie de Gerzat

Très bon accueil, très bon vendeur ? très à l'écoute, professionnel et de bon conseil. Le magasin, comme le vendeur, est atypique, il fait aussi office de galerie d'art avec des œuvres exposées... C'est rigolo. Vente uniquement de matelas fabriqués en France et qui ont l'air qualitatifs (à confirmer une fois qu'ils nous auront été livrés ?). Mais on nous a promis qu'on avait 100 nuits d'essai et qu'on pouvait les rendre si on était pas satisfaits donc...

Bon accueil dans ce magasin atypique où on peut essayer des matelas tout en admirant des tableaux.. 1er achat d'un ensemble literie conforme à mes besoins en espérant que les produits me donneront satisfaction dans le temps . Délai de livraison respecté; Seul bémol , la reprise de l'ancienne literie, bien que proposée lors de ma commande , n'a pu être effectuée par le transporteur Géodis car pas habilité pour cette prestation.Très dommage alors que la loi AGEC existe....

Bons produits mais tarifs tout de même assez élevés tout de même. Par contre le service client et le sens commercial sont juste minables. Ma commande a été "stockée" pendant un mois car un colis était manquant. Sans mail et déplacement au magasin de ma part, il y serait encore. Et la responsable de Gerzat ose me dire que c'est trop de travail de suivre les commandes jusqu'aux livraisons chez les clients. Obligé d'appeler son responsable à elle et de me déplacer 3 fois au magasin pour faire avancer les choses sinon en 2020 j'aurai toujours attendu mon lit qui au passage a été payé comptant à la commande début janvier. Elle devait pourtant aller voir elle même le lendemain de mon signalement à l’entrepôt le colis manquant et me tenir informé par mail, mais cela n'a pas été fait. Faire une erreur arrive à tout le monde, mais les enchaîner sans les réparer c'est tout bonnement honteux. De plus le montage offert et signé sur le bon de commande n'a pas eu lieu. Je ne conseillerai personne d'y aller, il y a des boites bien plus sérieuses dans la région et avec un meilleur respect des clients.

Testé et adopté !!! De bonnes nuits de sommeil en perspective avec ce nouveau matelas. Merci à Eric pour son accueil, son temps, son écoute, ses conseils, sa bonne humeur et son humour ! Livraison rapide pour un produit français de qualité. On recommande !