Orchestra BOE - AGEN - Boé

Vincent R.

Très bon magasin pour les enfants !
Magasin bien organisé avec un large choix de vêtements et d’articles pour bébés et enfants à des prix intéressants, surtout avec le programme de fidélité. Le personnel est accueillant et de bon conseil. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin sans difficulté. Une bonne adresse pour les jeunes parents !

rizlan T.

Très déçu de ma visite chez Orchestra ! Suite à un cadeau, j’ai voulu effectuer un retour, et l’expérience a été catastrophique. Les vendeuses sont totalement incompétentes et n’ont aucun sens du commerce. L’incompréhension totale pour un simple remboursement de 15 €, on aurait dit que je demandais le remboursement d’une poussette !
Étant moi-même dans le commerce, je comprends mieux pourquoi ce magasin a encore 70 % de fin de série des soldes d’hiver et aucune collection printemps-été en rayon. Une gestion à revoir d’urgence ! Je ne reviendrai plus.
Finalement, je me suis tournée vers Tape à l’Œil, où je suis une très bonne cliente. Là-bas, la satisfaction clients est une priorité, et c’est bien ça, le secret du commerce !

Manon M.

Je suis venue hier, après la naissance de mon petit garçon j’ai voulu faire du shopping avec ma sœur.
Arrivée à la caisse, elle souhaite payer, on me refuse de donner ma carte fidélité si c’est elle qui m’offre le panier !!!
J’ai tout laissé. Une honte franchement faut arrêter! C’est bien la première fois de ma vie qu’on refuse une carte fidélité si c’est la sœur qui paie des cadeaux!
J’espère que la vendeuse du 2 Décembre entre 15h-16h ce commentaire est pour vous !
Bref, verbaudet a pris votre panier à votre place et sans regret!
Nous ne reviendrons pas chez vous.

Achille A.

Visite mitigé, Nous avons passé une bonne heure au rayon puériculture pour une poussette cybex . Conseillé par Claire , la responsable du rayon très compétente et très gentille ! Qui a vraiment été super.
En revanche, arrivée en caisse, nous tombons sur une jeune caissière qui nous dit être là depuis trois mois ( de ses dires ) , très arrogante et très désagréable. Client depuis plus de sept ans ayant la carte depuis autant de temps. Elle refuse que ma belle mère paye , sous prétexte que c’est MA carte , et qu’elle ne peut pas passer SA carte . Mais en espèce oui .
Cherchez l erreur !
Venant de dépenser 500€, pr une poussette , 50€ pour des accessoires ( et se faire envoyer chier pour payer ) . Nous devions prendre un siège auto + une base à 500€ supplémentaires, plus ne nécessaire pour bébe .
Il est certain que nous ne reviendrons que si cette personne ne s’occupe pas de nous.
7 ans de fidélité , et se faire envoyer chier et mal parler , par une vendeuse hautaine et désagréable. Alors que la conseillère que nous avions juste avant était d’une gentillesse sans nom ! Nous la remercions encore ! Merci Claire !
Et super compétente . Re voyez votre personnel.

Laura C.

Moyen de faire passer des clients qui regarde une poussette , en la dévalorisant car "moins cher" et de "moins bonne qualité" pour valoriser ce qu'on propose pour vendre.
On ne devrai pas se sentir rabaissé car on préfère tel ou tel poussette quelque soit le prix , ne croyez-vous pas ?

Bonne journée.

Wanred

Déçu qui ne prend pas les chèques cadeau que mon entreprise Ma offert pour la naissance de mon petit. Alors que sur c'est Chèque-cadeau C'est bien mentionné qui les acceptent. !!

Veronique A.

J'y suis allée avec ma fille qui a un abonnement. J'ai voulu régler une partie des produits pour faire plaisir à ma fille. Ils ont refusé d'utiliser la carte de fidélité de ma fille pour les articles que je payais, et m'ont obligée à m'abonner moi-même : 30€ !!! Quel geste commercial pourri !! Aucune amabilité... J'aurais voulu lui laisser les articles à la caisse et partir... Mais j'avais pris des habits pour ma petite fille à naître, alors je ne l'ai pas fait. J'éviterai désormais d'acheter dans ce magasin à l'accueil détestable.

Florence P.

Tres belle collection. Magasin bien rangé, c'est vraiment agréable de s'y balader. Personnel accueillant.