Rip Curl Technical Store - Soorts-Hossegor

Charles A.

La pire expérience avec le vendeur Eric,

Combi neuve avec plastron en néoprène fragile qui se déchire à deux endroits au premier enfilage. Défaut de fabrication évident selon moi (et la majoritée des avis retours clients sur internet).
Du coup je n enlève pas les étiquettes, et elle ne va pas dans l'eau.
Retour au magasin , le vendeur semble d accord sur un défaut de soliditée et aggrave même le problème en faisant des trous lui mème avec ses ongles à d'autres endroits sur le plastron pour me prouver la faiblesse du néoprène.
J acquiesce et le vendeur envoie en réparation, sans spécifier quoi que ce soit sur les conditions de garantie .
Message vocal sur répondeur le lendemain qui explique que le changement du plastron va me coûter 60euros.
Peut être qu'avec mes deux trous initiaux j'aurais pu réparer moi même pour rien du tout mais avec les 3 de plus fait par le vendeur impossible (le vendeur ne sera pas d accord pour spécifier sur le bon de réparation qu il à même fait les 3 autres trous )
Bien sûr par de remboursement possible malgrés la spécifications sur le ticket de caisse pour aucune raison apparente. Du bonheur merci Éric.
Problème reporté sur le sav à suivre.

Vincent C.

Un magasin spacieux et bien tenu , un accueil super sympa par de vrais surfeurs qui connaissent parfaitement le matos . Très commercial . Je viens d’acheter une planche et je reviendrai en acheter une autre .Toujours eu des combinaisons RIP CURL modèle haut de gamme : top qualité .

Florent M.

Même si souvent il faut faire la queue, pour cette visite en 2019 nous n'avons pas attendu longtemps.
Les prix restent tout de même imbattables : 20€ 3 short de bain, t-shirt à 10€...pour le reste il faut se balader pour faire de b9nnes affaires.

castres A.

J'achète toutes mes combinaisons chez Rip Curl, je les fais recouper à ma taille service gratuit, très bien mais l'argument de vente de tiens pas, 3 mois d'attente et ce n'est pas la première fois. Manque de personnel en atelier. je préfère payer que d'attendre autant. A revoir.

p M.

Déçu par ma dernière visite. J'y ai acheté (entre autres) une housse de surf en juillet 2022. Le vendeur m'a prévenu qu'elle avait une taille peu commune (pas assez large) et m'a assuré qu'ils me la reprendraient si ça n'allait pas. Je lui ai bien dit qu'on ne revenait pas souvent et il m'a dit que pour cet article la reprise ne poserait pas de problème même au delà de 30 jours. De nouveau de passage 11 mois plus tard ils refusent de me la reprendre... pour 22€ en bon d'achat... alors que la housse est nickel, a encore l'étiquette dessus et qu'on allait prendre d'autres articles (donc je ne demandais pas du cash). La raison invoquée est que l'informatique ne leur permet pas de reprendre l'article au delà de 30j... ils me conseillent de la revendre sur leboncoin... Désolé mais commercialement, pour 22€, vous venez de faire une grossière erreur de relation client. En plus des articles qu'on a décidé de ne pas prendre compte tenu de votre refus, on ne reviendra sans doute pas de suite chez vous. C'est franchement pas malin...

Richard S.

Personnels compétents et accueillants. Un remerciement tout particulier à Vincent qui m a permis d obtenir une combinaison adaptée à mon handicap avec l aide d une couturière sur place sans contrepartie financière. Un grand merci. Je recommande vivement

Céline H.

J’ai été plus que bien conseillée pour l’achat de ma board ! Les conseils sont très professionnels et on sent qu’on a à faire à des connaisseurs.
Quand j’étais dans le magasin, un autre client est venu remercier l’un des vendeurs pour ses conseils lors de l’achat de sa board….la preuve que les clients sont contents ici 😃

Frédéric P.

Super produit à de très bon prix