SARL ORTHOCHAUSS - Salies-de-Béarn

seb craspay

Entreprise très bien et sérieuse. L' accueils avec Alexandre : impeccable et agréable, compétent aussi. Très professionnel, je recommande vraiment cette entreprise. Donc, super content de son travail. Merci.

steph micha

Si on m'avait demandé de rédiger un avis il y a un an, j'aurais mis 5 étoiles, et été dithyrambique à leur égard, mais là aujourd'hui, suite à la deuxième paire de chaussures qu'ils m'ont confectionner, je préfère ne pas m'étaler tant je suis triste et déçu de leur service, surtout quand on sait combien est facturée ce genre de paire de chaussures. je le dit haut et fort, "plus jamais, je ne ferai appel à eux".
Je m'explique rapidement :
L'an dernier ils ont pris les empreintes de mon pied nécessaires à confectionner ma paire de chaussures adaptées, tout s'est bien passé et j'ai vécu avec ces chaussures toute l'année.
Mais malheureusement, le tableau c'est noirci cette année. Et pour, la personne qui m'a été attribué pour prendre les mesures et l'an dernier, est donc venu à nouveau cette année car entre temps j'ai perdu du poids. Il n'a pas eu besoin besoin de reprendre l'empreinte de mon pied handicapé, car il n'a pas évolué depuis l'an dernier, je dirais même depuis ma dernière opération en 2016, où je marche sur l'arête extérieur de mon pied, en varus, comme diraient les médecins.
Malgré cela, il m'ont livré une paire de chaussures dans laquelle j'ai hurlé de douleur lorsque je les ai mise au pied. Effectivement, il me l'ont confectionner à l'envers de la position de mon pied, en fait, c'est comme s'ils voulaient forcer mon pied à revenir vers l'intérieur, ce qui est impossible et très douloureux à la fois. J'ai appelé mon conseiller, si on peut dire ainsi, qui m'a dit ne pas comprendre, de lui envoyer la chaussure fautive par la poste et qu'il l'a rectifierai rapidement. 15 jours plus tard, je reçois la chaussure, et rebelote (tiens, ça fait longtemps que je n'ai pas dit ce mot😁), je hurle de douleur lors de l'essayage. Je retire la semelle à l'intérieur, et vois qu'il avait simplement, gratter un peu la surépaisseur, mais n'avai6pas mis de surépaisseur du côté intérieur afin que mon pied soit dans la bonne position comme dans les chaussures livrées l'an dernier,. Je le rappelle une seconde fois, il me dit à nouveau ne pas comprendre (si lui ne comprends pas, comment pourrais-je le faire 🤔), me demande de lui renvoyer encore une fois, là je lui réponds non, hors de question, vous venez voir où st trouve le problème afin que vous compreniez ma demande. Finalement il finit par venir, vérifie, étudie, imagine une stratégie, et me dit : "Je vais carrément enlever toute la surépaisseur de la semelle et vous la renvoie par la poste", ce à quoi je rétorque: " Ne pensez-vous pas que les chaussures seront quelconques après ça, à ce compte là, ne vaut-il pas mieux que je m'achète une paire de chaussures du commerce ? Au moins elle ne coûteront rien à la sécu !!!"
Bon, arriva ce qui arriva, la chaussure est revenue une dizaine de jours après, et comme je l'avais deviné, elle est devenue quelconque, au secours !!!
Je mets quelques images, afin que vous puissiez vous faire une idée de ce que je vis, ainsi que l'état des chaussures au bout de seulement 2 mois et Demi.
Comme cela on ne pourra pas dire que j'invente 😁.
Je le dit de suite, ce n'est pas la peine d'essayer de me joindre,je ne veux plus rien savoir de cette société, à bon entendeur !!
Heeeuuuuuuuuuuu mince, j'ai été malhonnête !!!
Il y a quand même quelque qui fonctionne bien dans tout cela, c'est le stylo qu'il m'ont et que je trouve ssssuuuuuppppeeeeerrrr !!!!
Il ne me quitte plus.
Un grand merci à vous

Cyril Cassourret

Que du sérieux. L' acceuil d' un monsieur super agréable à tous les niveaux 😂, un monsieur très compétent et super gentil, qui prends le temps d'expliquer les choses. Vraiment très professionnel, je recommande vraiment cette entreprise. Je fais suivre aussi mon fils et nous avons toujours été super bien accueilli et super content de son travail.. Encore merci

Delporte Tiphaine

Semelles faites avec rapidité et très bien adaptées. Plus de douleurs genoux et dos depuis que je l'ai porte. Très bon accueil et professionnalisme. Un grand merci !

Jean-Guy Lameule

Excellent boulot, Merci Mr Rabat !

Yvann Revolte

Guilain Rebelle

laetitia lalouel